meertalig administratief bediende sales support

Beschrijving van de klant:

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant Welcome to a world of opportunity

Gezocht : administratief bediende sales support NL/FR

Bachelor of master pas afgestudeerde kandidaten zijn ook welkom

Samen met onze klant, een internationalereferentiespeler inzake ecologische transformatie, zijn we op zoek naar een administratief bediende sales support met goede kennis Frans voor de site van Gent Zeehaven.

Functieomschrijving:

Als Sales Support Officer je je collega's van de buitendienst ondersteunen met het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.

Wat zijn je belangrijkste taken?

• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële manier en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
• Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.

Beheer klantenportefeuille

• Je bereidt voor en volgt offertes op vraag van je collega’s van de buitendienst of bij rechtstreekse telefonische aanvraag door de klant.
• Verder ben je het vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Je formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant.
• Daarnaast voer je een proactieve communicatie met de klanten in portefeuille om diens belangen te behartigen met het oog op een optimale klanttevredenheid.

Databeheer

• Je zorgt voor een correcte input en houdt de data up to daten van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.
• Je maakt alle dossiers, contracten, orders en facturatie correct aan in SAP.
• Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, …) voor je klant.

Tot slot sta je in deze functie heel veel in contact met andere afdelingen

Kandidaatprofiel:

• Je hebt een bachelor opleiding OF je hebt ervaring in administratie en klantencontacten binnen een logistieke omgeving of de chemische sector. Afgestudeerde bachelors of masters zijn ook welkom om te solliciteren.
• Je houdt van commerciële klantencontacten.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.
• Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.
• Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.
• Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.
• Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een plus.
• Tot slot kun je je op eigen houtje verplaatsen naar het kantoor in Gent Zeehaven.

Wat de klant biedt:

In ruil voor jouw inzet mag je rekenen op :

• Een aantrekkelijk salaris
• Een cafetariaplan
• 35 vakantiedagen (20 wettelijke dagen en 15 dagen ADV)
• Een goede work-life balance
• Een leuke werkomgeving
• Groeps- en hospitalisatieverzekering bij vast contract
• Maaltijdcheques, mobiele telefoon en andere extralegale voordelen

Alle kandidaturen worden met de nodige discretie behartigd en onze klant kan rekening houden met een eventuele opzegtermijn.