Technical Support Coordinator

Il y a 2 jours

Mechelen, Antwerpen, Belgique Telenet group Temps plein 32 000 € - 52 000 € Contrat

Jouw rol als onze Technical Support Coordinator

  • Behandelen van partnerverzoeken en klachten via tickets, e-mail en telefoon.
  • Monitoren van operationele applicaties en opvolgen van incidenten of storingen.
  • Ondersteunen bij onboarding van nieuwe partners.
  • Testen en begeleiden van systeemwijzigingen en releases.
  • Opstellen van ORQ’s en RFC’s.
  • Beheren van testkaarten, MNP-verzoeken, sim-swaps en IoT-vragen.
  • Ondersteunen van het Wholesale Billing-team bij operationele billingtaken.

Jouw profiel als onze Technical Support Coordinator

  • Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
  • Vlotte communicatie in Nederlands en Engels, Frans is een plus.
  • Interesse in telecom, mobiele netwerken en technische processen.
  • Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
  • Stressbestendig en in staat prioriteiten te stellen.
  • Teamplayer met professionele attitude.
  • Bereid deel te nemen aan wachtdiensten (ongeveer één week per maand).