Technical Support Coordinator
Il y a 2 jours
Mechelen, Antwerpen, Belgique
Telenet group
Temps plein
32 000 € - 52 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Jouw rol als onze Technical Support Coordinator
- Behandelen van partnerverzoeken en klachten via tickets, e-mail en telefoon.
- Monitoren van operationele applicaties en opvolgen van incidenten of storingen.
- Ondersteunen bij onboarding van nieuwe partners.
- Testen en begeleiden van systeemwijzigingen en releases.
- Opstellen van ORQ’s en RFC’s.
- Beheren van testkaarten, MNP-verzoeken, sim-swaps en IoT-vragen.
- Ondersteunen van het Wholesale Billing-team bij operationele billingtaken.
Jouw profiel als onze Technical Support Coordinator
- Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
- Vlotte communicatie in Nederlands en Engels, Frans is een plus.
- Interesse in telecom, mobiele netwerken en technische processen.
- Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Stressbestendig en in staat prioriteiten te stellen.
- Teamplayer met professionele attitude.
- Bereid deel te nemen aan wachtdiensten (ongeveer één week per maand).