Customer Service

Il y a 3 jours

NazarethDe Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique TecQuality Deinze Temps plein 32 000 € - 46 000 € Contrat

Voor een internationaal actief laboratorium gespecialiseerd in analyses binnen de voedings-, dierenvoedings- en watersector zijn we op zoek naar een Customer Service - Analytical Service Medewerker. In deze functie vorm je de schakel tussen klanten en het laboratorium en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van analyseresultaten en klantendossiers.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Verwerken en controleren van analyseresultaten op volledigheid en correctheid.
  • Omzetten van gegevens in duidelijke en professionele rapporten voor klanten.
  • Tijdig en correct rapporteren van resultaten volgens geldende procedures.
  • Opvolgen van positieve stalen en uitvoeren van eventuele meldingsverplichtingen.
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
  • Beantwoorden van vragen rond monsternames, analyses, resultaten en rapportering.
  • Zorgen voor een klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening.
  • Nauw samenwerken met het laboratorium en andere interne afdelingen.