Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Voor een internationaal actief laboratorium gespecialiseerd in analyses binnen de voedings-, dierenvoedings- en watersector zijn we op zoek naar een Customer Service - Analytical Service Medewerker. In deze functie vorm je de schakel tussen klanten en het laboratorium en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van analyseresultaten en klantendossiers.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Verwerken en controleren van analyseresultaten op volledigheid en correctheid.
- Omzetten van gegevens in duidelijke en professionele rapporten voor klanten.
- Tijdig en correct rapporteren van resultaten volgens geldende procedures.
- Opvolgen van positieve stalen en uitvoeren van eventuele meldingsverplichtingen.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Beantwoorden van vragen rond monsternames, analyses, resultaten en rapportering.
- Zorgen voor een klantgerichte en kwaliteitsvolle dienstverlening.
- Nauw samenwerken met het laboratorium en andere interne afdelingen.