Customer Service Coördinator
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Bedrijfsomschrijving
Hands-on teamlead | Internationale B2B-omgeving
TopTalents is voor een internationale partner actief op zoek naar een gedreven Customer Service Coördinator.
Ben jij een ervaren customer service professional die graag operationeel meewerkt, maar tegelijk energie krijgt van het verbeteren van processen en het begeleiden van collega's? Wil je terechtkomen in een internationale en dynamische omgeving waar je écht impact kunt maken?
Als Customer Service Coördinator combineer je operationele verantwoordelijkheid met een coördinerende rol binnen het customer service team. Je bent een echte primus inter pares: je werkt actief mee, maar neemt tegelijk het voortouw in de dagelijkse werking van het team.
Je zorgt ervoor dat klanten professioneel en proactief worden opgevolgd en dat orders, communicatie en interne samenwerking vlot verlopen. Tegelijk kijk je kritisch naar bestaande processen en zoek je voortdurend naar manieren om efficiënter, gestructureerder en schaalbaarder te werken.
Je werkt nauw samen met Sales, Logistiek, Finance en Management en zorgt ervoor dat Sales Managers maximaal ontzorgd worden, zodat zij zich kunnen focussen op klanten en commerciële groei.
Jouw verantwoordelijkheden
- Je beheert actief klanten en markten en staat in voor orderopvolging, communicatie en interne coördinatie.
- Je bewaakt een correcte en tijdige opvolging doorheen de volledige customer service flow.
- Je neemt ownership bij vragen, problemen en escalaties en zorgt voor een passende oplossing.
- Je werkt dagelijks mee met het customer service team en geeft tegelijk richting aan je collega's.
- Je helpt het team groeien naar een meer gestructureerde, professionele en proactieve manier van werken.
- Je analyseert bestaande processen en identificeert verbeterpunten.
- Je initieert en implementeert procesverbeteringen met focus op efficiëntie, kwaliteit en schaalbaarheid.
- Je stimuleert het correcte en consequente gebruik van het ERP-systeem.
- Je zorgt waar nodig voor duidelijke werkinstructies, templates en checklists.
- Je werkt met prijslijsten, klantcondities, productdata en commerciële informatie.
- Je gebruikt Excel voor controles, analyses, vergelijkingen en rapportering.
- Je werkt constructief samen met Sales en durft bestaande werkwijzen op een positieve manier in vraag te stellen.
-
Customer Service
Il y a 2 jours
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique Eurofins Temps plein 28 000 € - 33 000 € ContratVergoeding: EUR 2,500 - EUR 3,000 - per maandBeschrijving van het bedrijfEurofins Scientific is een internationaal \"life sciences\" bedrijf. Eurofins biedt haar klanten in diverse sectoren een uniek aanbod van analytische testen en diensten om het leven en onze omgeving veiliger, gezonder en duurzamer te maken. Wat je eet, het water dat je drinkt, jouw...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 14 heures
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique ACCENT Temps plein 33 100 € - 50 499 € ContratJe krijgt een afwisselende job met heel wat klantcontact en administratie.Je beantwoordt inkomende en uitgaande mails en telefoontjes van klanten.Je volgt transportopdrachten op en behandelt klachten of schadegevallen vlot.Je werkt in vaste werkuren, afwisselend volgens drie systemen, en zonder thuiswerk.Dit heb je nodig voor de jobWe zoeken een betrokken...
-
Customer service medewerker
Il y a 2 jours
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique ACCENT SELECT SERVICES Temps plein 33 100 € - 50 499 € ContratACCENT SELECT SERVICES voor een job in NAZARETH-DE PINTEInschrijfInterim met optie "vast werk"Contract van onbepaalde duurStartdatum: Zo spoedig mogelijk startenTalenkennisEngels (Medium)Geen specifieke studievereistenWerkervaringMinstens 2 jaar ervaringFunctieomschrijvingJe krijgt een afwisselende job met heel wat klantcontact en administratie.Je...
-
Customer Service medewerker
Il y a 2 jours
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique Synergie Gent Temps plein 26 000 € - 32 000 € ContratBen jij klantgericht en communicatief sterk? Hou je van een gevarieerde functie waarin administratie, klantencontact en probleemoplossing samenkomen? Wil je werken in een professionele labo-omgeving met internationale context?Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je vangt vragen en problemen op en zorgt mee voor een...
-
Customer Service
Il y a 3 jours
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique Eurofins Temps plein 55 000 € - 85 000 € ContratEurofins Scientific is een internationaal "life sciences" bedrijf. Eurofins biedt haar klanten in diverse sectoren een uniek aanbod van analytische testen en diensten om het leven en onze omgeving veiliger, gezonder en duurzamer te maken. Wat je eet, het water dat je drinkt, jouw noodzakelijke medicijnen? Eurofins werkt samen met de grootste bedrijven ter...
-
Customer Service medewerker
Il y a 3 jours
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique Asap.be Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratOndersteun klanten en logistieke processen met precisie en duidelijke communicatie in een veelzijdige rol binnen een logistieke organisatie.Als sales supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je behandelt hun vragen en opmerkingen zorgvuldig en registreert klachten. Daarnaast zorg je voor het aanmaken en opvolgen...
-
Customer Service Specialist
Il y a 14 heures
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique Michael Page Temps plein 36 000 € - 47 000 € ContratOnze klant is een gevestigde internationale speler binnen de voedingsindustrie, met een sterke reputatie en continue groei dankzij innovatie en overnames. Achter die internationale context schuild een menselijke, informele en no-nonsense werkomgeving, waar teams nauw samenwerken en initiatief gewaardeerd wordt.De site in Eke is een bruisende hub waar...
-
Customer Service Lead – Operaties en Procesverbetering
Il y a 2 jours
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique TopTalents Temps plein 30 000 € - 42 000 € ContratTopTalents zoekt een Customer Service Coördinator die operationeel meewerkt en processen verbetert in een internationale B2B-omgeving. Je coördineert het team, volgt klanten op, en zorgt voor vlotte communicatie tussen Sales, Logistiek en Finance.Je analyseert processen, identificeert verbeterpunten en implementeert efficiëntie- en...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 jours
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique Bright Plus Temps plein 23 436 € - 32 364 € ContratBen jij administratief en hou je ervan om verschillende dossiers op te volgen? Krijg je energie van contact met klanten én collega\'s in een internationale context? Dan is deze job als Customer Service Medewerker jouw volgende uitdaging. Solliciteer nu voor deze job in Nazareth!Jouw taken als Customer Service Medewerker:Je beantwoordt vragen van klanten en...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 jours
Nazareth-De Pinte, Oost-Vlaanderen, Belgique Oxida Temps plein 31 000 € - 40 000 € ContratJe volgt transportopdrachten op en controleert of leveringen volgens afspraak verlopen.Bij vertraging, schade of ontbrekende goederen zoek je uit wat er gebeurd is en zorg je voor een correcte opvolging.Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en interne collega's en communiceert helder over de stand van zaken.Je behandelt klachten en schadedossiers...