Dutch Quality Coach: Call Center Excellence
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Wonderbox recherche un Quality Assistant (H/F) à Bruxelles, responsable de l'évaluation des appels et du coaching des agents en néerlandais. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des standards de qualité au sein de l'équipe.
Le candidat idéal devra posséder d'excellentes compétences en coaching et en écoute active, contribuer à des ateliers d'amélioration et fournir des rapports de qualité. Une expérience antérieure dans un centre d'appels est un atout.