AFTERSALES MANAGER
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Voor een gevestigde Belgische familiale onderneming, gespecialiseerd in vrachtwagens en bedrijfsvoertuigen, zijn we op zoek naar een ervaren Aftersales Manager. Je neemt de overkoepelende verantwoordelijkheid op voor de aftersaleswerking van drie vestigingen in Bornem, Mechelen en Dendermonde.
In deze sleutelpositie combineer je technische expertise met leiderschap en organisatorisch inzicht. Je ondersteunt en coacht de teams, optimaliseert processen en waakt over de kwaliteit, klanttevredenheid en rendabiliteit van de volledige aftersalesorganisatie.
Jouw takenpakket
Als Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van de aftersalesactiviteiten over drie vestigingen.
Je taken omvatten onder andere:
- Je coacht en begeleidt de lokale verantwoordelijken en medewerkers binnen receptie, werkplaats, magazijn en facturatie.
- Je bewaakt de dagelijkse werking en zorgt voor een efficiënte personeels- en werkplaatsplanning.
- Je ondersteunt medewerkers bij complexe technische vraagstukken en uitdagende klantendossiers.
- Je waakt over de kwaliteit van onderhouds- en herstellingswerken en de correcte toepassing van technische procedures.
- Je volgt garantieaanvragen, onderhoudscontracten en belangrijke aftersalesdossiers op.
- Je analyseert KPI's zoals productiviteit, werkplaatsbezetting, efficiëntie, omzet, rendement en klanttevredenheid.
- Je vertaalt analyses naar concrete verbeteracties en optimaliseert bestaande processen.
- Je stimuleert de samenwerking tussen de verschillende afdelingen en vestigingen en zorgt ervoor dat kennis en goede praktijken gedeeld worden.
- Je bewaakt de veiligheid, orde en kwaliteit binnen de werkplaatsen.
- Je onderhoudt professionele relaties met klanten, leveranciers en constructeurs.
- Je neemt verantwoordelijkheid bij escalaties en zorgt samen met de betrokken teams voor een passende oplossing.
- Je rapporteert aan het management over de resultaten, verbeterpunten en opportuniteiten.
Je bent regelmatig aanwezig op de werkvloer en blijft nauw betrokken bij de dagelijkse praktijk. Je bent niet alleen een leidinggevende, maar ook een coach die zijn technische kennis inzet om medewerkers sterker en zelfstandiger te maken.
-
Aftersales Manager
Il y a 5 jours
Bornem, Antwerpen, Belgique Aerts Trucks Temps plein 85 000 € - 120 000 € ContratTechnisch sterk. Mensgericht. Altijd op zoek naar hoe het beter kan.Om onze aftersaleswerking over onze drie vestigingen verder te versterken, zoeken we bij Aerts Trucks & Vans een ervaren Aftersales Manager.Iemand die de wereld van trucks, bedrijfsvoertuigen en aftersales kent. Die begrijpt wat er gebeurt wanneer een voertuig binnenkomt met een technisch...
-
Aftersales Manager – Automotive
Il y a 3 jours
Bornem, Antwerpen, Belgique Accent NV Temps plein 90 000 € - 130 000 € ContratAccent NV is op zoek naar een Aftersales Manager die de dagelijkse werking van de aftersalesorganisatie aanstuurt en processen, teams en resultaten aanzienlijk verbetert.Je coacht, ondersteunt en ontwikkelt de verantwoordelijken en medewerkers, bewaakt de dagelijkse werking van receptie, werkplaats en facturatie en stuurt op KPI's zoals productiviteit en...
-
Aftersales manager automotive
Il y a 3 jours
Bornem, Antwerpen, Belgique Accent NV Temps plein 90 000 € - 130 000 € Contrat3 redenen om voor deze job te kiezen Sleutelpositie met veel impact Veel autonomie en eigen initiatief Hypermoderne, lichtrijke werkomgeving Als aftersales manager automotive stuur je de dagelijkse werking van de aftersalesorganisatie aan en verbeter je processen, teams en resultaten. Je coacht, ondersteunt en ontwikkelt de verantwoordelijken en...
-
Aftersales manager automotive
Il y a 5 jours
Bornem, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 65 000 € - 85 000 € ContratHet bedrijf is een familiebedrijf in de automotive sector dat bekendstaat om zijn premium kwaliteit en werkt vanuit een hypermoderne vestiging langs de N16.De organisatie combineert een professionele marktpositie met een warme, menselijke cultuur. Ondanks de sterke naam in de sector blijft de werkomgeving toegankelijk en hecht, met collega’s die elkaar bij...
-
Aftersales Manager Automotive – Impact
Il y a 5 jours
Bornem, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 65 000 € - 85 000 € ContratJobat zoekt een aftersales manager automotive om de dagelijkse werking van de aftersalesorganisatie aan te sturen en processen, teams en resultaten te verbeteren.Je coacht en ontwikkelt de verantwoordelijken en medewerkers, bewaakt de receptie, werkplaats, magazijn en facturatie, en zorgt voor een efficiënte personeels- en capaciteitsplanning. Je volgt...
-
Bornem, Antwerpen, Belgique BMW Group Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratSPREAD ENTHUSIASM. SHARE YOUR PASSION. Our aftersales teams make a difference every day – through their passion, their business acumen, their communication skills and their instinct for how to make our customers happy. And all of this in an environment that sets no limits to personal development and rewards dedication with appreciation and generous...
-
Young Graduate Customer Experience Officer
Il y a 2 jours
Bornem, Antwerpen, Belgique BMW Group Temps plein 30 000 € - 38 000 € ContratLancez votre carrière chez BMW Group Belux en tant que Junior Customer Relations Officer!Vous êtes orienté(e) client, doté(e) d’un solide esprit d’analyse et d’excellentes capacités de communication? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la création d’une expérience client exceptionnelle au sein d’une marque automobile premium? Alors ce...
-
Aftersales manager automotive
Il y a 2 heures
Bornem, Flanders, Belgique Accent NV Temps plein3 redenen om voor deze job te kiezen Sleutelpositie met veel impact Veel autonomie en eigen initiatief Hypermoderne, lichtrijke werkomgeving Als aftersales manager automotive stuur je de dagelijkse werking van de aftersalesorganisatie aan en verbeter je processen, teams en resultaten. Je coacht, ondersteunt en ontwikkelt de verantwoordelijken en...
-
Aftersales manager automotive
Il y a 5 jours
Bornem, Flanders, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieHet bedrijf is een familiebedrijf in de automotive sector dat bekendstaat om zijn premium kwaliteit en werkt vanuit een hypermoderne vestiging langs de N16.De organisatie combineert een professionele marktpositie met een warme, menselijke cultuur. Ondanks de sterke naam in de sector blijft de werkomgeving toegankelijk en hecht, met...
-
Young Graduate Customer Relations Officer
Il y a 20 heures
Bornem, Flanders, Belgique BMW Group Temps pleinJob Title: Young Graduate Customer Relations Officer Posting Start Date: 10/9/26 Job Location (Long): Bornem, Belgium Job Description Are you customer-oriented, analytically strong, and an excellent communicator? Would you like to play a key role in delivering an exceptional customer experience for a premium automotive brand? Then this could be the...
