Gestionnaire de Dossiers Clients – Remboursements et Accompagnement
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ADECCO INTERIM recherche un opérateur/trice dédié(e) au traitement des dossiers de remboursement liés à des annulations, retards ou retours. Vous analysez les demandes, vérifiez les couvertures contractuelles et calculez les montants à rembourser avec précision.
Vous assurez le suivi client par téléphone et par e-mail et informez des éventuels refus ou montants remboursés, en faisant preuve d’écoute et d’empathie tout au long du processus.