Call agent

Il y a 2 jours

Zele, Oost-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 21 000 € - 27 000 €/an

Ben jij communicatief sterk, denk je snel mee en schakel je vlot tussen verschillende talen en situaties? Dan zijn we op zoek naar jou

Voor onze klant zoeken we een Call Agent die mee instaat voor een professionele en klantgerichte telefonische dienstverlening. Omdat de organisatie 7 dagen op 7 en 24 uur per dag operationeel is, zijn we op zoek naar zowel een Call Agent voor dagwerk als een Call Agent voor nachtwerk.

Jobomschrijving

Als Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke oproep op een professionele en correcte manier wordt behandeld.

  • Beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten op een klantvriendelijke manier verder.
  • Luistert actief, analyseert de vraag en denkt oplossingsgericht mee.
  • Communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Schakelt gemakkelijk tussen verschillende klanten, vragen en situaties.
  • Werkt nauwkeurig en behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht.
  • Bent bereid om volgens een wisselend uurrooster te werken.