IT Support Applications et Business H/F/X

Vous disposez d’une expérience en support applicatif et aimez comprendre les besoins des utilisateurs ? Rejoignez une équipe IT et participez à l’évolution de ses solutions digitales.

Le poste

• Vous assurez le support fonctionnel de première ligne des applications utilisées par les équipes.
• Vous analysez les incidents, identifiez leur origine et assurez leur suivi jusqu’à leur résolution.
• Vous accompagnez les utilisateurs et faites le lien avec les équipes techniques lorsque nécessaire.
• Vous testez les corrections, mises à jour et nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production.
• Vous contrôlez la qualité des données et réalisez des extractions ou analyses simples.
• Vous contribuez à l’amélioration des processus, à la documentation et à l’automatisation du support.

Régime de travail

Temps plein

Offre

• Vous rejoignez une équipe IT dynamique au sein d’un Groupe stable.
• Vous bénéficiez d’un CDI directement.
• Vous profitez d’une possibilité de télétravail.
• Vous développez vos compétences en applications métier, data, automatisation et IA.
• Vous bénéficiez d’un package salarial attractif comprenant des avantages extralégaux.
• Vous disposez d’un salaire en fonction de votre expérience et de votre profil.

Votre profil

• Vous possédez un Bachelor ou un Master en informatique, sciences de l’information, économie ou domaine similaire.
• Vous justifiez idéalement d’au moins 3 ans d’expérience en support applicatif, helpdesk fonctionnel ou user support.
• Vous maîtrisez Microsoft 365 et disposez de bases en SQL, bases de données et flux entre applications.
• Vous analysez les problèmes avec méthode et recherchez des solutions durables.
• Vous communiquez couramment en français et néerlandais, à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais constitue un plus.
• Vous vous intéressez à l’IA, à l’automatisation et aux nouvelles technologies.

L’entreprise

Notre client accompagne différentes activités au sein d’un Groupe structuré. Son équipe IT soutient les utilisateurs au quotidien et participe activement à la digitalisation, à l’automatisation et à l’intégration de nouvelles technologies.