Coordinateur / Coordinatrice e-commerce et marketing digital (H/F/X)

Pour notre client, une entreprise B2B bien établie, nous recherchons un Coordinateur E-commerce & Marketing Digital.

Le digital est une priorité pour l'entreprise. Vous jouez un rôle clé pour faire progresser le webshop et les canaux en ligne, pour les clients comme pour les équipes commerciales.

Objectif de la fonction

Vous assurez la gestion quotidienne et l'amélioration continue du webshop, des sites web et de l'e-mail marketing de l'entreprise. Le rôle est avant tout de l'e-commerce opérationnel et analytique, avec une dimension marketing légère. Vous rapportez au responsable marketing et travaillez main dans la main avec les équipes Sales, Customer Service, Product Management et IT, ainsi qu'avec des partenaires techniques.

Vos tâches

• Gestion quotidienne du webshop : comptes webshop et catalogues clients, information produit, questions des clients et des collègues.
• Amélioration du webshop : catégories, navigation, résultats de recherche et contenu ; suivi des modifications avec l'IT et les partenaires techniques.
• Sites web : pages, actualités et coordonnées à jour ; nouveau contenu ; formulaires et liens ; référencement (SEO et SEA).
• E-mail marketing : contacts, tags et segments ; mailings en NL et FR, tests, planification et reporting ; désinscriptions et consentements.
• Leads et soutien aux Sales : enregistrer et transmettre les demandes du site et du webshop ; suivre et mesurer les leads issus des actions marketing.
• Données et reporting : reporting mensuel sur le site, les campagnes e-mail, le webshop et les commandes en ligne, avec des propositions d'amélioration.
• Coordination et procédures : suivi des actions, tickets et deadlines ; procédures claires, étape par étape ; soutien aux collègues dans leurs tâches digitales.