Quality Coach NL | Call Center Excellence
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Wonderbox, leader européen des coffrets cadeaux, recherche un coach qualité pour ses équipes NL en Belgique. Vous accompagnerez les agents, évaluerez les appels et contribuerez à l'amélioration continue des processus et scripts.
Lieu: Bruxelles; contrat à durée déterminée, temps plein. Vous collaborerez avec les managers et participerez à des ateliers de développement et à la préparation de rapports qualité. Expérience en call center et maîtrise du NL exigées.