Back Office Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Onze klant is een Europese marktleider in business equipment, actief in meer dan 18 Europese landen, waar ze organisaties ondersteunen bij de inrichting van kantoren, magazijnen en werkplaatsen met een zeer uitgebreid assortiment professionele oplossingen
Dankzij hun sterke aanwezigheid doorheen Europa en hun focus op kwaliteit, service en betrouwbaarheid, vormen ze een vaste waarde voor ondernemingen die efficiënt en professioneel willen werken.
Jobomschrijving
Als Back Office Medewerker zijn jouw taken:
- Je behandelt en volgt klantklachten van A tot Z op.
- Je analyseert problemen en gaat op zoek naar de onderliggende oorzaak.
- Je werkt een passende oplossing uit en neemt hierin de nodige beslissingen.
- Je voert administratieve correcties uit en verwerkt creditnota's.
- Je coördineert retouren en stemt af met klanten, transporteurs en interne collega's.
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen.