Back Office Medewerker

Il y a 2 jours

Evere, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Onze klant is een Europese marktleider in business equipment, actief in meer dan 18 Europese landen, waar ze organisaties ondersteunen bij de inrichting van kantoren, magazijnen en werkplaatsen met een zeer uitgebreid assortiment professionele oplossingen

Dankzij hun sterke aanwezigheid doorheen Europa en hun focus op kwaliteit, service en betrouwbaarheid, vormen ze een vaste waarde voor ondernemingen die efficiënt en professioneel willen werken.

Jobomschrijving

Als Back Office Medewerker zijn jouw taken:

  • Je behandelt en volgt klantklachten van A tot Z op.
  • Je analyseert problemen en gaat op zoek naar de onderliggende oorzaak.
  • Je werkt een passende oplossing uit en neemt hierin de nodige beslissingen.
  • Je voert administratieve correcties uit en verwerkt creditnota's.
  • Je coördineert retouren en stemt af met klanten, transporteurs en interne collega's.
  • Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen.