Back Office Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Als Back Office Medewerker zijn jouw taken:
- Je behandelt en volgt klantklachten van A tot Z op.
- Je analyseert problemen en gaat op zoek naar de onderliggende oorzaak.
- Je werkt een passende oplossing uit en neemt hierin de nodige beslissingen.
- Je voert administratieve correcties uit en verwerkt creditnota's.
- Je coördineert retouren en stemt af met klanten, transporteurs en interne collega's.
- Je signaleert terugkerende problemen en denkt mee over verbeteringen.
Als Back Office Medewerker heb je het volgende profiel :
- Je bent vloeiend in Nederlands en Frans en beschikt eveneens over een goed niveau Engels
- Reeds ervaring heeft in een Customer Service rol (klantcontact, dossieropvolging, klachtenbehandeling)
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht over meerdere dossiers
- Je durft beslissingen nemen op basis van je analyses en inschatting van de situatie
- Je bent zelfstandig en proactief: je pakt problemen vast nog vóór ze escaleren
- Je bent stressbestendig en blijft helder denken, ook bij tijdsdruk
- Je toont empathie, communiceert rustig en weet klanten professioneel gerust te stellen
Onze klant biedt je :
- Aantrekkelijk salaris tussen €3.000 en €3.800 bruto/maand
- Maaltijdcheques van 8€, volledige terugbetaling van woon‑werkverkeer, ecocheques van 250€
- 2 dagen thuiswerk
- Flexibele werkuren
- 38‑urenweek
-
Sales support officer
Il y a 6 heures
Evere, Brussels, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieOns bedrijf transformeert mobiliteit tot een duurzame en geweldige ervaring door middel van innovatieve oplossingen in leasing, verzekeringen en mobiliteitsdiensten. We werken nauw samen met partners en gebruiken toonaangevende technologieën om de toekomst van mobiliteit vorm te geven. Onze medewerkers zijn de kern van ons succes; we...
-
Klantendienstmedewerker
Il y a 15 heures
Evere, Brussels, Belgique Jobbydoo Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze klant Orange in Evere gaan we op zoek naar een enthousiaste Back office Techical Representative B2C. Misschien ben jij wel het vakkundige profiel waar wij momenteel naar op zoek zijn! Als CSR Back Office Technical Mobile bestaat je takenpakket uit het volgende: - Je assisteert klanten en eerstelijns contactcenters bij...
-
Technical Customer Support Specialist Mobile
Il y a 6 heures
Evere, Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen je op zoek naar een functie waarin je jouw analytisch vermogen combineert met klantencontact en samenwerking met technische experts?Dan ben jij misschien de CSR Back Office Technical Mobile B2C die we voor Orange Belgium zoeken. In deze rol analyseer, volg en los je technische dossiers op binnen de mobiele telecomomgeving en draag je...
-
Internship Web
Il y a 2 heures
Evere, Brussels, Belgique Decathlon SA Temps pleinAt Decathlon, we share a common purpose: to sustainably make the pleasure and benefits of sport accessible to the many. To ensure our in-store teams can best advise and guide our sports enthusiasts, they need high-performing, clear, and attractive visual materials, tools, and information platforms.Do you have a creative streak, a design-oriented mindset, and...
-
CSR Retention
Il y a 6 heures
Evere, Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingJouw uitdaging & verantwoordelijkhedenAls CSR Retention verwerk je retention-dossiers van residentiële klanten. Je bent het aanspreekpunt bij klachten of ontevredenheid en benadert (potentieel) vertrekkende klanten proactief of reactief via telefoon en e-mail. • Dossierbehandeling: Je beheert dagelijks je eigen dossiers op basis van een...
-
Information Manager CHOD
Il y a 14 heures
Evere, Brussels, Belgique Egov Select Temps plein/ Project manager Bij in Evere WerkomgevingDe Chef Defensie is de hoogste autoriteit die rapporteert aan de Minister. Hij is het hoofd van de defensiestaf en adviseert de Minister. Daarnaast is hij commandant van de strijdkrachten en verantwoordelijk voor de uitvoering van het defensiebeleid. Hij is ook verantwoordelijk voor het beheer en de administratie...
-
GROUP SUSTAINABILITY
Il y a 1 semaine
Evere, Brussels-Capital, Belgique HR-Specialist Temps pleinOver het bedrijf: Onze klant is een Belgisch familiebedrijf dat al bijna 80 jaar actief is en intussen is uitgegroeid tot een van de grote spelers in de sector van de facilitaire diensten in België (schoonmaak, groenonderhoud, technisch onderhoud, HVAC, office management), en een gevestigde naam op het vlak van industriële coatings. Met enkele duizenden...
-
CRM Functional Analyst Dynamics 365
Il y a 1 semaine
Evere, Brussels-Capital, Belgique Orange Business Temps pleinPublication date : Jun 22, 2026, 8:28AM Grow your career as a CRM Functional Analyst at Orange Business in Belgium — based in Brussels, driven by impact. CRM Functional Analyst at Orange Business Dynamics 365 & Power Platform Junior · Medior | Brussels (Hybrid) | Permanent contract At Orange Business, we lead digital transformation across Cloud, Customer...
-
Data Analyst Internship
Il y a 2 semaines
Evere, Brussels-Capital, Belgique PGBPGNGLOBAL Temps plein 2 414 € CDDJob Location Brussels Job Description Are you passionate about technology and eager to kick-start your career in data engineering? Join P&G as a Data Analyst Intern and be part of a dynamic team that harnesses groundbreaking technology to transform data into actionable insights. You will have the opportunity to work on innovative projects that directly...
-
Data Analyst Internship
Il y a 2 semaines
Evere, Brussels-Capital, Belgique Procter & Gamble Temps plein 2 414 € CDDJob Location Brussels Job Description Are you passionate about technology and eager to kick-start your career in data engineering? Join P&G as a Data Analyst Intern and be part of a dynamic team that harnesses groundbreaking technology to transform data into actionable insights. You will have the opportunity to work on innovative projects that directly...
