Senior Proces-

Begrijp waar werk vastloopt. Help de juiste verbetering realiseren.

Een order blijft liggen tussen twee afdelingen. Dezelfde gegevens worden opnieuw ingevoerd. Een systeemvraag blijkt vooral een onduidelijke werkafspraak. Als Senior Proces- & Businessanalist bij Nova Group onderzoek jij dit soort vraagstukken samen met de mensen die het werk doen. Je maakt oorzaken zichtbaar, helpt kiezen wat eerst moet en volgt mee op of een oplossing in de praktijk werkt.

Nova Group | Senior | Bree / Lummen en andere groepsvestigingen

Je werkt over FavorCool, Nova Air, ComfyCool en Nuova heen. Daardoor zie je zowel wat elk bedrijf nodig heeft als waar een gezamenlijke aanpak zinvol is. Je verbindt de werkvloer met management en technologie en helpt voorkomen dat een onduidelijke vraag te snel een softwareproject wordt.

• Onderzoek het echte vraagstuk. Je observeert de dagelijkse werking, spreekt met medewerkers en brengt processtappen, overdrachten en uitzonderingen in kaart. Je toetst aannames met voorbeelden en beschikbare gegevens.
• Maak keuzes mogelijk. Je zoekt proactief naar oorzaken en verbeterkansen en beschrijft haalbare oplossingsrichtingen. Met proceseigenaars en management weeg je waarde, inspanning en afhankelijkheden af en help je de verbeterprioriteiten bepalen.
• Ontwerp een werkbaar proces. Je maakt samen met de proceseigenaar duidelijk hoe de toekomstige werkwijze eruitziet, wie welke verantwoordelijkheid heeft en hoe uitzonderingen worden afgehandeld.
• Vertaal naar uitvoerbare verbeteringen. Je bepaalt welke procesafspraken, standaardfunctionaliteit, configuratie, integraties of toepassingen nodig zijn. Voor systeemwijzigingen formuleer je begrijpelijke requirements en acceptatiecriteria.
• Blijf betrokken bij het resultaat. Je valideert met gebruikers en volgt de afgesproken meetpunten op. Je verwerkt workshopbesluiten, requirements, actiehouders en vervolgstappen in ClickUp, zodat de analyse ook tot een opgevolgde verandering leidt.

Wie zoeken we:

• Je hebt ruime ervaring met proces- en businessanalyse en kunt zelfstandig structuur brengen in een vraag waarvan de oorzaak en oplossing nog onduidelijk zijn.
• Je kunt aantonen hoe jouw analyse tot een werkbare verandering heeft geleid, ook wanneer afdelingen verschillende belangen hadden.
• Je combineert luisteren en doorvragen met kritisch gebruik van gegevens. Je kunt een proces, businessafweging of acceptatiecriterium helder uitleggen.
• Je begeleidt gesprekken en workshops in het Nederlands en maakt afspraken begrijpelijk voor collega's met uiteenlopende achtergronden.
• Je staat open voor AI om informatie te structureren en analyses voor te bereiden. Je toetst uitkomsten aan de werkvloer en betrouwbare gegevens; voorafgaande AI-ervaring is geen vereiste.

Mooi meegenomen: Ervaring met ERP, logistiek, verkoop of financiële processen helpt je sneller verbanden leggen. Procesmodellering en analysemethoden zijn nuttige hulpmiddelen; we kijken vooral naar hoe je ze toepast en wat ze opleveren. Zelf programmeren is geen kernvereiste van deze rol.

We kijken naar je vaardigheden en relevante ervaring. Een specifiek diploma is geen automatische voorwaarde. Herken je je in de kern van deze rol? Dan leren we je graag kennen.

Wat bieden wij jou?

• Een loonpakket afgestemd op je ervaring en verantwoordelijkheid, met een 13e maand en dubbel vakantiegeld.
• Een laptop, gsm en abonnement om je werk goed te kunnen doen.
• Netto onkosten- en thuiswerkvergoeding volgens de afspraken voor jouw functie.
• Personeelskorting op het eigen gamma en ruimte voor opleiding en professionele groei.
• Thuiswerk waar de functie het toelaat, gecombineerd met persoonlijk contact met je team.
• Je wensen rond mobiliteit en aanvullende extralegale voordelen bespreken we tijdens de kennismaking.

We zoeken een voltijdse collega. Veel ontwerp- en ontwikkelwerk kan thuis; kennismaking met de afdelingen, technische afstemming en teamoverleg vinden ook plaats in de groepsvestigingen in Limburg. De werkverdeling volgt de fase van het platform en de samenwerking.