Customer Service medewerker NL&EN&DE

Il y a 2 jours

Boechout, Antwerpen, Belgique JobLink Temps plein 26 000 € - 34 000 € Contrat

Voor onze klant in Boechout zijn we op zoek naar een Customer service medewerker, drietalig.

Jouw voornaamste taken zijn:

  • Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan in het Nederlands, Duits en Engels.
  • Aanvragen, bestellingen en offertes verwerken en opvolgen.
  • Klanten adviseren over onze drukwerkoplossingen, materialen en afwerkingen.
  • De wensen van de klant vertalen naar duidelijke instructies voor onze interne diensten.
  • Technische specificaties controleren en indien nodig bijkomende informatie opvragen.
  • Bestellingen administratief verwerken en opvolgen.
  • De productieplanning en collega's informeren over gemaakte afspraken.
  • De klant op de hoogte houden van de voortgang van de bestelling.
  • Eventuele problemen of wijzigingen snel en klantgericht oplossen.
  • Nauw samenwerken met sales, prepress, productie en logistiek.
  • Zorgen voor een correcte en professionele klantenservice van aanvraag tot levering.