Customer Service Representative Logistiek – Regio Antwerpen

Il y a 2 jours

Antwerpen, Belgique Harbour Plus Temps plein 24 000 € - 36 000 €/an

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Gratuit avec email ou Google

Verwerken en opvolgen van klantorders, transportdocumenten en diverse klantvragen.
Administratieve verwerking van gegevens binnen het warehouse management systeem (WMS).
Tijdig en professioneel communiceren met klanten via telefoon, e-mail en persoonlijke contacten.
Afstemmen met operationele teams over de voortgang van orders en geplande activiteiten.
Opmaken en controleren van facturen volgens contractuele afspraken en geldende tarieven.
Verantwoordelijk voor een correcte voorraadadministratie binnen het WMS-systeem.
Registreren en opvolgen van klachten en claims in samenwerking met de kwaliteits- en veiligheidsafdeling.
Fungeren als schakel tussen klanten, accountmanagement, operations en ondersteunende diensten.
Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en een efficiënte dienstverlening.

Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel naar klanten als interne stakeholders.
Je bent klantgericht en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op.
Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
Je bent flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving.
Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook uitstekend binnen een team.
Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief wanneer zich uitdagingen voordoen.
Ervaring is geen vereiste; gemotiveerde starters zijn zeker welkom.