Frontoffice medewerker

Il y a 2 jours

SintDenijsWestrem, Oost-Vlaanderen, Belgique Go4jobs Merelbeke Temps plein 25 000 € - 32 000 € Contrat

Als Frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van zeven winkels. Je informeert en adviseert zowel particuliere als zakelijke klanten via telefoon en mail over promoties, producten en diensten. Je luistert aandachtig naar hun vragen, activeert nieuwe telecompakketten en voert wijzigingen door in bestaande diensten. Klachten worden door jou genoteerd en, indien nodig, correct doorverwezen.

Een gemiddelde dag start met het beantwoorden van inkomende oproepen en het verwerken van mails. Je registreert elk contact en handelt administratieve taken snel en accuraat af. Je detecteert sales opportuniteiten, overtuigt leads en sluit bestellingen af waar mogelijk. Technische vragen geef je door aan de juiste dienst. Ook administratieve ondersteuning en het opvolgen van dossiers behoren tot je takenpakket.