Allround Customer Advisor – Multiclient Oostende – NL/FR

Il y a 3 jours

Oostende, West-Vlaanderen, Belgique FORUM JOBS Temps plein 27 000 € - 32 000 € Contrat
  • Als Allround Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met openstaande betalingen.
  • Je gaat het gesprek aan, luistert naar hun situatie en zoekt samen naar een haalbare oplossing.
  • Dankzij jouw professionele aanpak help je klanten vooruit én zorg je voor een correcte opvolging van elk dossier.
  • Jouw verantwoordelijkheden: Je neemt telefonisch contact op met klanten over openstaande betalingen.
  • Je analyseert de situatie van de klant en denkt oplossingsgericht mee.
  • Je onderhandelt op een respectvolle en professionele manier over betalingsregelingen.
  • Je verwerkt elk contact en alle gemaakte afspraken nauwkeurig in de systemen.
  • Je werkt volgens de procedures en kwaliteitsrichtlijnen van de verschillende opdrachtgevers.
  • Je draagt actief bij aan een optimale klantbeleving én aan het behalen van de vooropgestelde doelstellingen.