IT Support en Implementatie Specialist

Il y a 3 jours

Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Wiggli Temps plein 38 000 € - 52 000 € Contrat

Voor een Dynamische SaaS bedrijf te Roeselare starten we de zoektocht naar een Support en implementatie Specialist. Het product zelf geeft kracht aan packaging teams om beter samen te werken van het design-to-shelf proces. Het bedrijf kan je beschrijven als een scale up omgeving met zo'n 13 interne werknemers.

Over de rol:

  • Customer support: contactpunt zijn voor de klanten omtrent vragen en problemen.
  • Troubleshooting: diagnosticeren en troubleshooting van technische issues en rapporteren aan het development team
  • Systeem configuratie: de klant helpen met het configureren van de software op hun specifieke noden
  • Service Delivery: contact punt zijn voor de klant en relatiebeheer
  • Documentatie: creëren van tutorials, how-to en manuals artikelen