Dossierbeheerder verzekeringen

Il y a 3 jours

Brussel, Brussel-Hoofdstad, Belgique ACCENT Temps plein 30 000 € - 45 000 € Contrat

Voor de functie als dossierbeheerder in het centrum van Brussel zal je, samen met je collega's, verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

  • 1 dag per week: focus op telefonische permanentie en ondersteuning van klanten via telefoon.
  • 4 dagen per week: focus op verwerking van e-mailverkeer en administratieve opvolging.
  • Ontvangen en verwerken van facturen en dossiers die via e-mail worden doorgestuurd door de dossierbeheerder.
  • Controleren of de betrokken persoon correct verzekerd is volgens de geldende voorwaarden.
  • Nauwkeurig nakijken van alle documenten en gegevens die bij het dossier horen.
  • Voor hogere bedragen: verkrijgen van goedkeuring van de teamleader vóór verdere verwerking.
  • Behandelen van complexe dossiers die een langere verwerkingstijd vereisen.
  • Klanten proactief informeren en op de hoogte houden van de voortgang van hun dossier.