Customer Service Expert
Il y a 4 jours
Brussel Hoofdstad, Brussel Hoofdstad, Belgique
THE PROFILE GROUP
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En tant que Customer Service Expert, vous êtes le premier point de contact pour les clients qui ont besoin d’une assistance technique.
Vous analysez leur situation, les rassurez et coordonnez la solution la plus appropriée.
Vos responsabilités comprennent notamment :
- Répondre aux appels des clients en situation d’urgence
- Organiser et coordonner les interventions techniques et les dépannages
- Collaborer avec les garages, sociétés de remorquage, partenaires techniques et autres prestataires
- Assurer le suivi administratif des dossiers
- Suivre les interventions jusqu’à leur résolution complète
- Communiquer avec les clients et les partenaires dans plusieurs langues