Technical Support Engineer | Tot €85.000

Technical Support Engineer | Tot €85.000 + Wagen

Voor een internationaal toonaangevende machinebouwer zijn we op zoek naar een Technical Support Engineer die complexe technische vraagstukken graag tot op het bot uitzoekt.

Je komt terecht in een hoogtechnologische omgeving waar mechanica, elektriciteit, elektronica, automatisering en software samenkomen. Vanuit België ondersteun je klanten en technische collega's wereldwijd en word je een belangrijke schakel tussen Service, Engineering, R&D en Quality.

Een ideale functie voor iemand die technisch sterk is, graag problemen analyseert en zijn expertise verder wil uitbouwen zonder permanent op de baan te zijn.

Wat Ga Je Doen

• Je bent het technische aanspreekpunt voor internationale klanten en service engineers bij complexe technische problemen.
• Je analyseert storingen vanop afstand en voert root cause analyses uit om niet alleen het probleem, maar ook de oorzaak ervan weg te nemen.
• Je ondersteunt bij vraagstukken rond mechanica, elektriciteit, elektronica en automatisering.
• Je werkt nauw samen met Engineering, R&D, Quality en Field Service wanneer diepgaandere technische expertise nodig is.
• Je analyseert terugkerende storingen en vertaalt deze naar structurele verbeteringen aan machines, producten en processen.
• Je bouwt diepgaande expertise op binnen een bepaalde producttechnologie en groeit uit tot intern technisch specialist.
• Je stelt technische documentatie, procedures en handleidingen op en zorgt ervoor dat technische kennis correct wordt geborgd.
• Je geeft technische opleidingen, webinars en kennissessies aan collega's en klanten.
• Je registreert technische cases en oplossingen nauwkeurig zodat opgedane kennis wereldwijd beschikbaar blijft.
• Wanneer een complexe situatie niet vanop afstand opgelost raakt, ga je sporadisch mee ter plaatse bij de klant.