Customer Service medewerker

Il y a 23 heures

TessenderloHam, Limburg, Belgique Vivaldis Interim Temps plein 26 000 € - 36 000 € Contrat

Vivaldis Interim voor een job in TESSENDERLO-HAM

Gewijzigd sinds: 12 dagen

  • Interim met optie "vast werk"
  • Voltijds
  • Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
  • Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

  • Nederlands (Zeer goed)
  • Of gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

  • Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Vivaldis Office is op zoek naar een customer service medewerker / klantendienstmedewerker voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in hoogwaardige telecom- en IT-oplossingen. Neem gerust de vacature even door Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.

Jouw takenpakket als customer service medewerker / klantendienstmedewerker bestaat uit:

  • Eerste aanspreekpunt: Je fungeert als het visitekaartje van het bedrijf en zorgt voor een uitmuntende dienstverlening.
  • Commerciële ondersteuning: Je werkt nauw samen met de externe accountmanagers en zorgt voor een naadloze administratieve opvolging van hun klantdossiers.
  • Procesbewaking: Je analyseert de specifieke behoeften van de klant en vertaalt deze – samen met sterke partners zoals Proximus – naar efficiënte interne procedures.
  • Probleemoplosser: Je neemt de leiding in het uitwerken van doeltreffende oplossingen om de klanttevredenheid continu te overtreffen.

Als customer service medewerker / klantendienstmedewerker herken je jezelf in volgende punten:

  • Communicatief & meertalig: Je beschikt over een uitstekende mondelinge beheersing van het Nederlands en kan je vlot behelpen in het Frans.
  • Administratieve duizendpoot: Je werkt zeer nauwkeurig en vlot met de gekende MS Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook).
  • Proactieve instelling: Je pakt zaken zelfstandig op, denkt in kansen en oplossingen, en bent leergierig ingesteld.
  • Teamplayer: Je krijgt energie van samenwerken in een enthousiast en gedreven team.
  • Tickets beheren in een helpdesk systeem
  • Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
  • De vraag van de klant analyseren
  • Gegevens registreren
  • Klachten behandelen
  • Tickets beheren in een helpdesk systeem
  • Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
  • De vraag van de klant analyseren
  • Gegevens registreren
  • Klachten behandelen

Wat kan je als customer service medewerker / klantendienstmedewerker verwachten?

  • Aantrekkelijk loonpakket: Een marktconforme verloning afgestemd op jouw opgebouwde ervaring en profiel.
  • Grondige onboarding: Je start met een uitgebreid inwerktraject en krijgt regelmatig opleidingskansen om jezelf te blijven ontwikkelen.
  • Doorgroeikansen: Mogelijkheden om binnen de organisatie mooie vervolgstappen te zetten.
  • Inspirerende werkomgeving: Je komt terecht in een modern, nieuw kantoorgebouw met een dynamische en prettige werksfeer.
  • Hard werken wordt beloond Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.

Plaats tewerkstelling

Diesterstraat 17 3500 HASSELT

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG/609/U/BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

BIG NV voor een job in Grensregio Vlaanderen-Nederland

LIDL BELGIUM GmbH und Co.KG voor een job in GEEL