Customer Service Medewerker/Sales Assistant
Il y a 2 jours
Mollem, Vlaams-Brabant, Belgique
UNIQUE OFFICE
Temps plein
26 000 € - 36 000 €/an
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je van een gevarieerde functie waarin je de schakel vormt tussen klanten, sales en interne diensten? Dan is deze uitdaging iets voor jou
Jouw taken
- Je beheert klantdossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte opvolging van commerciële afspraken.
- Je adviseert klanten en biedt ondersteuning bij vragen over producten, bestellingen en leveringen.
- Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op in het ERP-systeem.
- Je houdt klanten proactief op de hoogte van orderstatussen, levertermijnen en eventuele wijzigingen.
- Je ondersteunt het sales team bij offertes, prijsopgaven en klantinformatie.
- Je bewaakt prijsafspraken, levervoorwaarden en andere commerciële afspraken.
- Je coördineert intern met aankoop, logistiek, finance en kwaliteit om een optimale dienstverlening te garanderen.
- Je registreert klantvragen en klachten en zorgt voor een professionele en oplossingsgerichte opvolging.
- Je zorgt ervoor dat alle informatie correct en up-to-date staat in CRM- en ERP-systemen.
- Je denkt actief mee over procesoptimalisaties en verbeteringen van de customer journey.
- Je draagt bij aan een efficiënte voorraad- en orderopvolging.
- Je waakt over een hoge klanttevredenheid en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties.