Teamlead IT Servicedesk

Il y a 1 jour

Temse, Oost-Vlaanderen, Belgique Ago Jobs & HR Temps plein 60 000 € - 90 000 € Contrat

Als Teamlead IT Servicedesk stuur je het servicedeskteam aan en waakt over de kwaliteit van de IT-ondersteuning:

  • Aansturen van 1e-, 2e- en uitzonderlijk 3e-lijns IT-support
  • Bewaken van kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening
  • Onderhouden van het computerpark en begeleiden van nieuwe implementaties
  • Vertalen van IT Governance- en securityrichtlijnen naar werkprocessen
  • Centraal aanspreekpunt bij escalaties, ook richting zusterbedrijven in Nederland en Duitsland
  • Meewerken aan complexe IT-projecten