Directeur(rice) de Centre

Directeur(rice) de Centre - Accueil des Personnes en Demande d'Asile

Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?

• Un rôle indispensable dans l’accueil des personnes qui demandent une protection internationale en Belgique – comme la Croix-Rouge de Belgique est mandatée pour le faire depuis plus de 30 ans.
• Une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus fragilisés, au sein de la plus grande organisation humanitaire mondiale qui mobilise déjà 2.200 membres du personnel salarié et 12.000 volontaires bénévoles en Belgique.
• Un parcours de formation « avec ancrage terrain », qui offre des allers-retours entre théorie et pratique : techniques d’entretiens, procédures DPI (demande de protection internationale), analyse de situation, résilience, vulnérabilités spécifiques, intervisions, etc.
• Mettre vos compétences de leadership au service du personnel salarié et des bénévoles qui s’engagent pour leur offrir un accueil digne et un accompagnement de qualité : suivi social et médical, et formation. L’opportunité d’être un moteur de changement.

Points forts du job :

• Une accessibilité au centre via les transports en commun.
• Travailler dans une équipe pluridisciplinaire où les valeurs d’entraide et de soutien sont présentes.
• Télétravail possible, avec l’indemnité correspondante.

Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge de Belgique est mandatée par les pouvoirs publics pour accueillir les personnes qui demandent l’asile en Belgique. Pour cela, nous avons ouvert des centres d’accueil à Bruxelles et en Wallonie, afin d’accompagner et d’assurer un accueil digne et humain aux demandeurs et demandeuses de protection internationale. Nous sommes en mesure de leur assurer un suivi social, médical et des formations grâce à tout le personnel travaillant chaque jour dans les différents centres d’accueil, ainsi qu’à la coordination. Découvrez en vidéo ce que représente un centre ADA.

En tant que directeur ou directrice de centre, vous aurez pour mission d’assurer le bon fonctionnement du centre dans tous ses aspects et ce, en adéquation avec les objectifs du centre, du département ADA (Accueil des Personnes en Demande d’Asile) et dans le respect de la législation belge et européenne.

A ce titre, vous assumez les responsabilités suivantes:

En termes d’accompagnement:

• Garantir un accueil efficient, de qualité et humain aux bénéficiaire du centre.
• Assurer la bonne organisation et gestion de la vie quotidienne, veiller à ce que toutes les dispositions nécessaires soient prises, entre autres, dans les domaines suivants: accompagnement social, services communautaires, scolarité, hygiène et santé, hébergement, transport, formations, etc.
• Contribuer à l’intégration du centre dans son environnement: favoriser une relation harmonieuse avec le voisinage, développer des partenariats, renforcer les relations avec les contacts externes, etc.
• Veiller au bien-être de tout le monde dans la collectivité et prévenir les conflits.
• Mettre en place des mécanismes d’attention envers les publics vulnérables.
• Gérer les ressources humaines selon le cadre et les procédures en place en collaboration avec l’équipe de direction du centre :
  • recrutements, programme d’onboarding, définition des tâches, etc.
  • le suivi administratif du personnel et la transmission des données au service du personnel: prestations, congés, absences, formations,
• Gérer et accompagner le développement des collaborateurs : encadrer pédagogiquement l’équipe, évaluer le personnel, considérer la charge de travail, etc. en collaboration avec l’équipe de direction du centre.
• Gérer la dynamique d’équipe: développer la cohésion, l’esprit d’équipe, la responsabilisation, etc.
• Favoriser la prise d’initiative et la délégation de responsabilités en instaurant, entre autres, un climat de confiance.
• Prévenir et résoudre les conflits.
• Favoriser le dialogue avec/entre le personnel en sollicitant leurs avis et points de vue.
• Assurer les synergies entre les différents services du centre.
• Veiller à la régularité et au suivi des réunions (de direction, d’équipe, par thématique): planification, animation, PV, suivi des décisions, etc.
• Suivi des manquements et relais auprès des services compétents.
• Veiller à l’exemplarité managériale: incarnation des valeurs de la CRB, respect des procédures, etc.

En termes d’administration :

• Garantir la transmission efficace des informations spécifiques et pertinentes vers les services compétents, l’équipe et la direction : rapports journaliers, réunion, etc.
• Veiller au respect des contraintes budgétaires et des procédures administratives et financières établ