Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne
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Pour notre client, actif dans le secteur des équipements industriels de séparation, tamisage et filtration, nous recherchons un·e Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne pour rejoindre une PME belge dynamique située à Seneffe.
Vous aimez comprendre une problématique technique, conseiller une solution adaptée et assurer un suivi client de qualité ? Cette fonction combine expertise technique, relation client et gestion commerciale, sans être orientée vers la prospection commerciale intensive.
Votre fonction
En tant que Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne, vous êtes un point de contact privilégié pour les clients industriels et assurez le lien entre leurs besoins et les équipes techniques internes.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Analyser les demandes des clients et comprendre leurs contraintes de production.
- Identifier et recommander les pièces détachées ou services d'entretien adaptés aux équipements utilisés.
- Réaliser les chiffrages et rédiger les offres technico-commerciales.
- Assurer le suivi des devis et les relances auprès des prospects et clients.
- Traiter les demandes liées au service après-vente et aux pièces de rechange : tamis, moteurs, joints, etc.
- Maintenir une relation professionnelle et durable avec les clients existants.
- Traiter les éventuelles réclamations de manière structurée et veiller à la satisfaction client.
- Collaborer étroitement avec les équipes de production, de conception et la direction afin de respecter les délais et engagements de qualité.
Votre profil
- Vous disposez idéalement d'un bachelier à orientation technique : électromécanique, chimie, génie des procédés, mécanique ou formation équivalente.
- Un bachelier à orientation commerciale peut également convenir si vous présentez un réel intérêt pour l'environnement industriel.
- Une première expérience en support technico-commercial, SAV ou ingénierie d'application constitue un atout. Les profils juniors motivés sont également les bienvenus.
- Vous maîtrisez le français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous maîtrisez également au moins une seconde langue parmi l'anglais, l'allemand ou le néerlandais.
- Vous êtes à l'aise avec la lecture de fiches techniques et le dimensionnement d'équipements industriels.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment MS Office, ainsi que les environnements ERP et CRM.
- Vous travaillez avec rigueur et précision et disposez d'un bon esprit d'analyse.
- Vous appréciez la résolution de problèmes, le contact client et l'apprentissage de nouvelles matières techniques.