Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne

Description de l'annonce

Pour notre client, actif dans le secteur des équipements industriels de séparation, tamisage et filtration, nous recherchons un·e Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne pour rejoindre une PME belge dynamique située à Seneffe.

Vous aimez comprendre une problématique technique, conseiller une solution adaptée et assurer un suivi client de qualité ? Cette fonction combine expertise technique, relation client et gestion commerciale, sans être orientée vers la prospection commerciale intensive.

Votre fonction

En tant que Conseiller·ère Technico-Commercial·e Interne, vous êtes un point de contact privilégié pour les clients industriels et assurez le lien entre leurs besoins et les équipes techniques internes.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Analyser les demandes des clients et comprendre leurs contraintes de production.
• Identifier et recommander les pièces détachées ou services d’entretien adaptés aux équipements utilisés.
• Réaliser les chiffrages et rédiger les offres technico-commerciales.
• Assurer le suivi des devis et les relances auprès des prospects et clients.
• Traiter les demandes liées au service après-vente et aux pièces de rechange : tamis, moteurs, joints, etc.
• Maintenir une relation professionnelle et durable avec les clients existants.
• Traiter les éventuelles réclamations de manière structurée et veiller à la satisfaction client.
• Collaborer étroitement avec les équipes de production, de conception et la direction afin de respecter les délais et engagements de qualité.

Votre profil

• Vous disposez idéalement d’un bachelier à orientation technique : électromécanique, chimie, génie des procédés, mécanique ou formation équivalente.
• Un bachelier à orientation commerciale peut également convenir si vous présentez un réel intérêt pour l’environnement industriel.
• Une première expérience en support technico-commercial, SAV ou ingénierie d’application constitue un atout. Les profils juniors motivés sont également les bienvenus.
• Vous maîtrisez le français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous maîtrisez également au moins une seconde langue parmi l’anglais, l’allemand ou le néerlandais.
• Vous êtes à l’aise avec la lecture de fiches techniques et le dimensionnement d’équipements industriels.
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants, notamment MS Office, ainsi que les environnements ERP et CRM.
• Vous travaillez avec rigueur et précision et disposez d’un bon esprit d’analyse.
• Vous appréciez la résolution de problèmes, le contact client et l’apprentissage de nouvelles matières techniques.

Notre offre

• Un CDI à temps plein de 39 heures par semaine.
• Un horaire fixe du lundi au vendredi.
• Une fonction variée au sein d’une PME stable, conviviale et réactive.
• Une formation interne complète aux produits, procédés industriels et outils de l’entreprise.
• Un salaire à négocier en fonction de votre expérience et de vos compétences.
• Un package d’avantages extralégaux comprenant notamment des chèques-repas, une assurance hospitalisation, un bonus CCT 90 et du matériel informatique.
• Une voiture de société avec carte carburant peut être prévue selon le profil.

About Us

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