Gestionnaire de dossiers

Il y a 2 jours

Brussel Hoofdstad, Belgique Michael Page (Belgium) Temps plein 28 000 € - 40 000 € Contrat
  • Vous êtes passionné(e) par le secteur des assurances et l'assistance ?
  • Vous avez une première expérience similaire ?

À propos de notre client

Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de l'assurance est tout à fait possible grâce aux différentes formations proposées

Description du poste

  • Assurer la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif des dossiers.
  • Gérer et coordonner les dossiers d'assistance en Belgique et à l'étranger, en garantissant un suivi rigoureux.
  • Participer à la prise en charge et au suivi des dossiers destinés à une clientèle premium.
  • Assurer la gestion et le suivi administratif des contrats liés aux différents services associés.

Profil recherché

  • Expérience 2 ans en gestion de dossiers et téléphonie
  • Excellente maîtrise du français et du néerlandais, très bon niveau d'anglais
  • Orienté(e) solutions, proactif(ve) face aux problèmes
  • Excellentes compétences en communication, avec empathie dans les situations difficiles
  • Orienté(e) client et résultats, motivé(e) par les objectifs
  • Ouvert à travailler selon un horaire variable

Conditions et Avantages

  • Un salaire attractif
  • Chèques‑repas
  • Eco‑chèques
  • Indemnité de transport
  • Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
  • Assurances hospitalisation et groupe
  • 13ème mois
  • Double pécule de vacances
  • Formations continues en assurances et assistance