Senior Programme Manager – Transformation Digitale

Ce que vous ferez

Vous dirigerez un programme de transformation digitale de grande envergure pour une organisation publique belge, modernisant l'ensemble des processus de gestion du patrimoine. Le programme couvre la gestion des données de référence, le traitement des dossiers, les relations avec les citoyens et partenaires, la publication de données et les échanges collaboratifs.

Votre rôle consiste à assurer la cohérence globale du programme, son alignement métier et technologique, sa gouvernance, son financement et la coordination de multiples parties prenantes internes et externes.

Gouvernance et pilotage du programme

• Maintenir la vision, la roadmap, les phases et les vagues de déploiement du programme
• Animer les instances de gouvernance, comités de pilotage et réunions de coordination
• Suivre les risques, dépendances, arbitrages et décisions stratégiques

Cadrage métier et définition de la solution cible

• Coordonner les ateliers métier pour comprendre les processus patrimoniaux et archéologiques
• Structurer les besoins en blocs fonctionnels, exigences et trajectoires de transformation
• Assurer l'alignement entre les besoins métier et les solutions digitales mises en œuvre

Architecture et planification du système d'information

• Définir les solutions cibles avec les architectes et leur intégration dans l'écosystème IT global
• Arbitrer l'utilisation des composants transversaux partagés déjà en place
• Piloter et coordonner l'écosystème applicatif et toutes ses intégrations
• Coordonner la construction d'un écosystème comprenant les données de référence patrimoniales et archéologiques, les processus de gestion de dossiers, un portail de données publiques, des plateformes collaboratives pour les acteurs externes, et des services de géomatique et de cartographie

Gestion budgétaire et financière

• Construire les estimations budgétaires
• Préparer et défendre les demandes de financement et les dossiers de marchés publics
• Suivre les validations financières, contrats et commandes associés au programme

Coordination multi-fournisseurs

• Piloter les activités des centres de services, prestataires externes et équipes internes
• Assurer la cohérence entre les développements livrés par les différentes équipes impliquées dans le programme

Qualité, tests et mise en production

• Établir une stratégie de tests de bout en bout couvrant tous les parcours métier
• Superviser l'organisation des tests techniques, fonctionnels et de recette utilisateur
• Préparer les mises en production et les démarrages opérationnels

Gouvernance des données patrimoniales

• Assurer la consolidation des données de référence patrimoniales et archéologiques
• Piloter les migrations de données historiques
• Garantir la qualité, l'intégrité et la publication des données patrimoniales

Gestion du changement

• Structurer les mécanismes de communication, formation et accompagnement
• Préparer les équipes métier à l'adoption des nouveaux outils et processus digitaux
• Coordonner les actions avec les équipes de gestion du changement

Vous assurerez également la mise en œuvre opérationnelle du programme, tant du côté métier (avec des équipes métier dédiées) que du côté digital. Des compétences avérées en gestion opérationnelle seront requises, y compris la gestion de la prestation de services ITSM.

Ce que nous recherchons

Expérience et compétences essentielles

• Expérience de niveau senior dans la gestion de programmes complexes au sein de grandes organisations en transformation digitale
• Expertise de niveau senior en gouvernance de multiples parties prenantes complexes
• Connaissance de niveau senior des méthodes de gestion de programmes et de projets (Agile, Waterfall, PMBOK, Prince2, etc.)
• Expérience de niveau senior en intégration d'applications et interopérabilité
• Expérience confirmée en architecture fonctionnelle et planification des systèmes d'information
• Expérience confirmée en coordination d'offres et analyse de solutions
• Expérience confirmée en gestion de fournisseurs et prestataires externes
• Connaissance confirmée d'ITIL, ITSM et de la prestation de services
• Expérience confirmée en mise en place de modèles opérationnels et d'organisations complexes
• Expérience confirmée en gestion budgétaire
• Maîtrise du français (niveau C2)

Expérience souhaitée

• Expérience dans le secteur public (marchés publics, gestion budgétaire, etc.)
• Expérience avec des systèmes complexes tels que les plateformes ERP,