Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Je fungeert als een echte Control Tower en zorgt ervoor dat elk voertuig zijn traject van aankomst tot vertrek vlekkeloos doorloopt. Daarbij schakel je dagelijks met verschillende interne en externe afdelingen en houd je steeds de afgesproken KPI's en klantverwachtingen voor ogen.
Jouw verantwoordelijkheden Coördinatie & Organisatie
- Je zorgt voor een optimale samenwerking tussen alle betrokken afdelingen.
- Je bewaakt de planning en contractuele afspraken met klanten.
- Je ondersteunt de Customer Service Manager bij de dagelijkse opvolging van dossiers.
- Je voorkomt operationele problemen en zoekt snel naar passende oplossingen.
- Je zorgt ervoor dat deadlines en klantverwachtingen worden nageleefd.
Opvolging van logistieke processen
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van voertuigen van "announced" tot "left".
- Je coördineert alle logistieke bewegingen zoals distributie, lotvorming en interne en externe transportbewegingen.
- Je stemt continu af met verschillende afdelingen zoals Terminal, VPC, A&L en andere operationele teams.
- Je volgt bestaande trafieken op en werkt mee aan de uitbouw van nieuwe processen.
Klantencontact & Communicatie
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en interne stakeholders.
- Je communiceert proactief over leadtimes, KPI's, afwijkingen en mogelijke vertragingen.
- Je behandelt vragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
- Je rapporteert tijdig mogelijke risico's zodat problemen preventief aangepakt kunnen worden.
Analyse & Rapportering
- Je analyseert inbound forecasts en outbound leadtimes.
- Je bewaakt de kwaliteit van data en systemen.
- Je optimaliseert administratieve processen, rapporteringen en werkinstructies.
- Je ondersteunt de continue verbetering van de dienstverlening.
Kwaliteit, Veiligheid & Milieu
- Je draagt actief bij aan het kwaliteits-, veiligheids- en milieubeleid van de organisatie.
- Je werkt volgens de geldende procedures en stimuleert een veilige werkomgeving.
-
MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE
Il y a 13 heures
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratJobomschrijvingWil jij het kloppend hart vormen tussen klanten, logistiek en operatie? Als medewerker customer service ben jij de spil in de end-to-end opvolging van voertuigen voor één of meerdere klanten. Je werkt binnen het customer service team en ondersteunt de customer service managers door de volledige flow te coördineren. Zo fungeer je als en echt...
-
MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE
Il y a 13 heures
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique SYNERGIE BRUGGE Temps plein 30 000 € - 38 000 € ContratWil jij het kloppend hart vormen tussen klanten, logistiek en operatie? Als medewerker customer service ben jij de spil in de end-to-end opvolging van voertuigen voor één of meerdere klanten. Je werkt binnen het customer service team en ondersteunt de customer service managers door de volledige flow te coördineren. Zo fungeer je als en echt...
-
Customer Service Expert
Il y a 2 jours
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Talentus Temps plein 24 000 € - 32 000 € ContratAls Customer Service Medewerker maak je deel uit van het Customer Service & Projects team en word je aangestuurd door één of meerdere Customer Service Managers.Het is de bedoeling dat jij de Customer Service Managers gaat assisteren. Dit houdt in dat je verantwoordelijk bent voor de coördinatie van alle logistieke activiteiten , VPC activiteiten en...
-
Customer Service Expert
Il y a 3 jours
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 48 000 € ContratOnze klant is wereldwijd toonaangevend in de behandeling en opslag van roll-on/roll-of cargo. Naast het laden en lossen van nieuwe wagens, constructiemateriaal en heavy lifts bieden ze ook vehicle processing, scheepsagentuur en complete afhandeling van douaneverplichtingen alsook het volledige logistieke door to door pakket van fabriek tot levering bij de...
-
Customer service medewerker
Il y a 3 jours
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratVoor onze klant, gelegen te zeebruge, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker!Een greep uit jouw gevarieerd takenpakket:Creëren van transportorders en garanderen dat de overeengekomen leveringsdata stipt worden behaaldNauwgezette opvolging van orders, kosten en deadlines. Klanten continu en proactief informeren over de status en...
-
Customer Service Expert
Il y a 3 jours
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Unique Brugge Temps plein 33 000 € - 47 000 € ContratOnze klant is wereldwijd toonaangevend in de behandeling en opslag van roll-on/roll-of cargo. Naast het laden en lossen van nieuwe wagens, constructiemateriaal enheavy lifts bieden ze ook vehicle processing, scheepsagentuur en complete afhandeling van douaneverplichtingen alsook het volledige logistieke door to door pakket van fabriek totlevering bij de...
-
Customer Service Expert
Il y a 4 jours
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Actief Interim Zeebrugge Temps plein 26 000 € - 32 000 € ContratVacatures Verkoop »Verkoop »Customer service in West-Vlaanderen: 167 jobs Sla deze zoekopdracht op en ontvang de best passende jobs in je mailbox. Stuur mij 'Customer service' jobs in West-Vlaanderen Schrijf je gratis in voor Job Fair Brussels in Tour & Taxi en ontmoet een pak bedrijven op één dag, op één locatie! Je kan je bewaarde jobs terugvinden op...
-
Customer Service
Il y a 13 heures
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratMANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!Voor een sterke speler in de logistieke wereld, actief in Zeebrugge, zoeken we een Customer Service medewerker. Je komt terecht in een stabiele en groeiende organisatie waar...
-
Logistics & Customer Service Coordinator
Il y a 3 jours
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 32 000 € - 48 000 € ContratJobat zoekt een logistiek planner voor een wereldwijde speler in de behandeling en opslag van roll-on/roll-off vracht, met vestigingen in Zeebrugge en Antwerpen. Je zorgt voor optimale afstemming tussen alle betrokken afdelingen en bewaakt data-integriteit, deadlines en klanttevredenheid.Je werkt mee aan de optimalisatie van administratie, processen en...
-
Medewerker customer service
Il y a 5 jours
Dudzele, West-Vlaanderen, Belgique Infinity Jobs Temps plein 27 000 € - 38 000 € ContratJe maakt deel uit van een team dat in contact staat met klanten.Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning.Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real‑time feedback naar de klanten.Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe...
