Teamleader Service Operations

Il y a 5 jours

Houthalen, Limburg, Belgique ASSA ABLOY Group Temps plein 55 000 € - 75 000 € Contrat

Gratuit avec email ou Google

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.

Enregistrer le travail Enregistrer et créer une alerte

Gratuit avec email ou Google

Kantoor Houthalen – Business Segment Pedestrian

Omschrijving

Als Teamleader Service Operations ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van de backoffice Service Operations. Je zorgt voor een efficiënte werking van het team, waarbij je streeft naar het waarborgen van servicekwaliteit, operationele efficiëntie en compliance, en draagt actief bij aan continue verbeteringen.

Je vertaalt de ASSA ABLOY kernwaarden Empowerment, Innovatie en Integriteit naar concrete verwachtingen op het gebied van houding en gedrag van medewerkers.

De rol combineert operationeel leiderschap, people management, een sterke key-User-rol binnen FSP en hands‑on betrokkenheid in de dagelijkse operatie.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Service Operations Manager.

Taken

Je bent verantwoordelijk voor de aansturing en ondersteuning van het Service Operations team;
Het monitoren van SLA’s, KPI’s en de workload is één van jouw sterke kanten;
Daarnaast beheer je escalaties en help je mee aan het optimaliseren van processen;
Je coördineert de planning en de capaciteit; waarbij je inzet op het initiëren van continue verbeteringen (LEAN);
Je coacht en ontwikkelt je medewerkers door middel van het uitvoeren van evaluaties en het opvolgen van ontwikkeltrajecten;
Je fungeert als key user voor systemen en digitale tools waarbij je bijdraagt aan de dagelijkse dienstverlening;

Wij vragen

Een bachelor diploma of gelijkwaardig door werkervaring;
Een gedreven persoon met focus op het resultaatgerichte;
Daarnaast heb je een probleemoplossend en analytisch denkvermogen, je bent in staat teamprocessen bij te sturen en te herzien in geval van onvoorziene omstandigheden;
Je bent een motivator, collega’s mentaal oppeppen en enthousiasmeren heeft geen geheimen voor jou;
Verder beschik je over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden zowel in NL/ENG/FR;
Je hebt een hands‑on mentaliteit en je bent een initiatiefnemer;
Je bent sterk in processen en planning;
In administratief werk blink je uit in het tijdig en nauwkeurig afwerken van jouw taken;
Daarnaast heb je een sterke interesse in digitale programma’s zoals onder andere (FSP);

Wij bieden

Een uitdagende rol binnen een internationale en sterk groeiende groep. Volwaardig en competitief salarispakket met o.m. bedrijfswagen, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, ADV-dagen.

Teamleader Service Operations

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Omschrijving

Taken

Wij vragen

Wij bieden

Emplois similaires à Houthalen

Offres similaires

Amériques

Europe

Asie / Océanie

Afrique

Teamleader Service Operations

Enregistrez cette offre et organisez votre recherche

Omschrijving

Taken

Wij vragen

Wij bieden

Emplois similaires à Houthalen

Offres similaires