Réceptionnaire automobile expérimenté
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Une concession de Nivelles recherche un réceptionnaire expérimenté.
Accueil et relation client
- Accueillir les clients physiques et téléphoniques du service après?vente.
- Identifier les besoins du client et expliquer les interventions nécessaires.
- Prendre les rendez?vous atelier et organiser la planification.
- Assurer une communication claire et professionnelle tout au long du parcours client.
Réception des véhicules
- Ouvrir les ordres de réparation.
- Réaliser un diagnostic visuel avec le client si nécessaire.
- Présenter les devis, délais et modalités d’intervention.
- Vérifier les garanties, contrats d’entretien et campagnes en cours.
Suivi des interventions
- Coordonner les informations entre le client, l’atelier et le magasin pièces.
- Informer les clients de l’avancement des travaux et des travaux complémentaires.
- Assurer la facturation et l’explication des travaux réalisés à la restitution.
- Organiser la remise du véhicule dans les délais prévus.
Qualité et satisfaction client
- Veiller au respect des standards constructeurs et procédures internes.
- Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs des constructeurs
- Traiter les réclamations de premier niveau avec professionnalisme.
- Participer à l’amélioration continue de l’expérience client (CSI).
Gestion administrative
- Utiliser les outils informatiques (DMS, planning, facturation).
- Assurer la bonne tenue des dossiers clients et ordres de réparation.
- Gérer de manière proactive les dossiers «en-cours».
- Assurer la bonne communication entre les différents services.
- Collaborer avec les équipes commerciales et après?vente.
Intérim en vue d'engagement
38h/semaine du lundi au vendredi
Salaire à définir en fonction de l'expérience
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Bonne organisation et gestion des priorités.
- Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques.
- Capacité à expliquer clairement des informations techniques.
- Présentation irréprochable et attitude professionnelle.
- Rigueur, fiabilité et réactivité.
- Résistance au stress dans un environnement dynamique.
- Esprit d’équipe et sens commercial.
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Réceptionnaire automobile expérimenté
Il y a 3 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique PEPS INTERIM Temps plein 20 000 € - 28 000 € ContratRéceptionnaire automobile expérimenté - NIVELLES Accueillir les clients physiques et téléphoniques du service après?vente. Identifier les besoins du client et expliquer les interventions nécessaires. Prendre les rendez?vous atelier et organiser la planification. Assurer une communication claire et professionnelle tout au long du parcours...
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Réceptionnaire Automobile
Il y a 3 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique Steveny Temps plein 27 000 € - 36 000 € ContratVos missions : Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés. Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client. Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures...
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Réceptionniste Automobile – Expert Suivi Client
Il y a 2 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique Actief Temps plein 32 000 € - 38 000 € ContratActief recrute pour l’un de ses clients à Arlon un Réceptionnaire Automobile expérimenté. Vous serez le premier point de contact du service après-vente et assurerez le suivi complet d’un véhicule, de son arrivée à l’atelier jusqu’à sa restitution.Vos missions incluent l’accueil des clients, l’ouverture des ordres de réparation, le suivi...
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Réceptionniste automobile
Il y a 3 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique Actief Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratPour un de nos clients situé à Wavre, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile expérimenté.e.Vous êtes le premier point de contact des clients au sein du département SAV et assurez le suivi complet de leur véhicule, de son arrivée à l’atelier jusqu’à sa restitution.Vos responsabilités :Accueillir les clients et identifier leurs besoins...
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MECANICIEN AUTOMOBILE
Il y a 5 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique Belgie Vacature Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratTaken en verantwoordelijkheden Entreprise automobile active dans plusieurs métiers du secteur auto. En tant que mécanicien automobile expérimenté, vous êtes responsable de l’entretien, du diagnostic et de la réparation de véhicules toutes marques, en garantissant un travail de qualité, dans le respect des normes de sécurité et des...
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Réceptionniste automobile à Arlon
Il y a 2 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique ACTIEF Temps plein 32 000 € - 38 000 € ContratPour un de nos clients situé à Arlon, nous recherchons un.e Réceptionnaire Automobile expérimenté.e.Vous êtes le premier point de contact des clients au sein du département SAV et assurez le suivi complet de leur véhicule, de son arrivée à l’atelier jusqu’à sa restitution.Vos responsabilités :Accueillir les clients au téléphone et au...
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Mécanicien Automobile Expert – Diagnostic
Il y a 5 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique Belgie Vacature Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratBelgie Vacature recherche un mécanicien automobile expérimenté pour assurer l’entretien, le diagnostic et la réparation de véhicules toutes marques, en garantissant un travail de qualité et le respect des délais.Profil recherché : formation en mécanique automobile ou expérience équivalente; expérience confirmée; maîtrise des systèmes...
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Conseiller SAV Auto — Accueil, Suivi
Il y a 3 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique Actief Temps plein 26 000 € - 38 000 € ContratActief recherche un réceptionnaire automobile expérimenté pour l’un de ses clients à Wavre. Vous êtes le premier contact des clients dans le département SAV et assurez le suivi complet du véhicule, de son arrivée à l’atelier jusqu’à sa restitution.Vous coordonnez les travaux, identifiez les besoins, suivez les dossiers et veillez à un...
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Mécanicien Auto – Diagnostics
Il y a 5 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique Adecco Temps plein 38 000 € - 52 000 € ContratAdecco recrute pour son client un mécanicien automobile expérimenté pour intervenir sur les marques du groupe Volkswagen (VW, Audi, SEAT, Škoda, Cupra) dans ses ateliers belges. Vous réaliserez les entretiens courants et périodiques, diagnostics mécaniques et électroniques, et réparerez les pannes avec rigueur et autonomie.Vous travaillez en...
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Directeur Carrosseries Multi-Sites – Leadership
Il y a 5 jours
Waals-Brabant, Waals-Brabant, Belgique Belgie Vacature Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratBelgie Vacature recherche un responsable de production expérimenté pour diriger plusieurs carrosseries et optimiser les performances sur l'ensemble des sites. Vous superviserez les équipes, fédérerez les responsables locaux et veillerez au bon fonctionnement quotidien des opérations.Le candidat idéal apporte une expérience dans le secteur automobile,...