Business Relation Manager
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Description du poste
En tant que Business Relation Manager au sein du Groupe MS Motor, vous êtes responsable de la gestion et du développement des relations avec les partenaires commerciaux, les clients professionnels et les fournisseurs. Vous analysez les besoins des interlocuteur·rices, proposez des solutions adaptées et assurez un suivi régulier des accords et contrats. Vous coordonnez les actions avec les équipes internes (commercial, administratif, service après-vente) afin de garantir une expérience fluide et cohérente. Vous participez à la définition de la stratégie de développement, à la préparation de reportings et à la mise en place d’actions d’amélioration continue. Ce poste à temps plein est exercé en présentiel sur le site de Marche-en-Famenne.
Qualifications
- Capacité à développer et entretenir des relations commerciales durables, sens du service et orientation satisfaction client.
- Compétences en communication écrite et orale, aisance dans la négociation et la gestion de réunions avec des interlocuteur·rices varié·es.
- Aptitudes en organisation et en gestion de priorités, rigueur dans le suivi des dossiers et des engagements contractuels.
- Bonne compréhension des enjeux économiques et commerciaux, capacité à analyser des indicateurs de performance et à proposer des actions correctives.
- Maîtrise des outils informatiques de bureautique (suite Office ou équivalent) et des CRM, intérêt pour le secteur automobile ou de la mobilité.
- Formation supérieure en gestion, commerce ou domaine équivalent, et expérience confirmée dans une fonction de gestion de relations clients ou partenaires.