Customer service medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Talenkennis
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker te Roeselare ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen en dossiers correct worden opgevolgd van A tot Z.
Je combineert klantencontact, administratie en probleemoplossend denken in een afwisselende functie waar geen enkele dag hetzelfde is.
Jij zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele service.
Jouw taken:
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, mail en chat
- Opvolgen van dossiers rond facturatie, contracten, verhuizingen en dienstverlening
- Intern afstemmen met collega’s om snel tot oplossingen te komen
- Correct verwerken van informatie in het ERP-systeem
- Klanten ondersteunen bij het gebruik van het online klantenplatform
- Proactief opvolgen van openstaande dossiers en versturen van reminders
- Actief meedenken over verbeteringen binnen customer service en klantbeleving
Je volgt dossiers op van begin tot einde en laat niets liggen.
Dit heb je nodig voor de job:
- Bachelor denkniveau en een eerste ervaring binnen customer service of administratie
- Zeer goede kennis Nederlands en een vlotte kennis Frans
- Je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als telefonisch
- Klantgericht, oplossingsgericht en professioneel ingesteld
- Je werkt nauwkeurig en houdt graag overzicht over verschillende dossiers
- Je bent assertief genoeg om zaken op te volgen en door te vragen waar nodig
- Digitale tools en software leer je snel aan
Andere taken:
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- Bestellingen registreren
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Klachten behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- De vraag van de klant analyseren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
Je loon en extralegale voordelen
- Vrolijke functie binnen een financieel gezonde onderneming
- Marktconform loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
- Interne opleiding en ondersteuning
- Mooie doorgroeimogelijkheden op lange termijn
Aandelen die het verschil maken:
- Werken binnen een duurzame en innovatieve omgeving
- Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
- Collegiale sfeer en sterke teamwerking
- Regelmatige teambuildings en sportactiviteiten
- Veel ruimte voor initiatief en persoonlijke groei
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG.13/BUO00305-406-20121204W.97.83
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
-
Customer Service Medewerker
Il y a 22 heures
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 22 320 € - 27 900 € Contrat* Je belt naar bedrijven om een afspraak vast te leggen. Je bent het eerste contact van onze klant. * Je voert een eerste commercieel gesprek over onze producten. Daarmee vul je de agenda voor een vertegenwoordiger voor de komende dagen. * Je belt regio per regio. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen. * Je beheert je data en organiseert je dag...
-
Customer service medewerker
Il y a 22 heures
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Lagom Engineering West-Vlaanderen Temps plein 26 784 € - 35 712 € ContratHeb jij een klantgerichte mindset en werk je graag nauwkeurig met cijfers en communicatie?Deze functie situeert zich binnen een groeiend productiebedrijf in de verpakkingssector. Het bedrijf telt meer dan 100 medewerkers en exporteert internationaal. Men focust sterk op duurzaamheid en kwaliteit op maat van de klant, zowel voor food- als...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Konnekt Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratBij deze internationale organisatie staan innovatie, kwaliteit en een sterke klantgerichte aanpak centraal. Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel in de dagelijkse werking: je begeleidt klanten, volgt orders en leveringen op en zorgt voor een vlotte afstemming met verschillende interne teams. Een veelzijdige functie waarin service,...
-
Project & Customer Service Medewerker
Il y a 3 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 26 784 € - 37 944 € ContratBen jij administratief sterk, hou je moeiteloos meerdere dossiers tegelijk in de lucht en communiceer je vlot in het Nederlands en Frans? Voor een internationale speler in regio Roeselare zoeken we een Project & Customer Service Medewerker. In deze veelzijdige functie combineer je planning, klantencontact en administratieve opvolging binnen een dynamische...
-
Customer service medewerker 4/5de
Il y a 22 heures
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique ITZU - Roeselare Temps plein 37 000 € - 44 000 € ContratITZU - Roeselare voor een job in ROESELARE Gewijzigd sinds: 16 dagen Deeltijds - 31 uren per week Contract van onbepaalde duur Talenkennis Geen specifieke studievereisten Werkervaring Geen ervaring Functieomschrijving Telefonisch prospecten benaderen en dienen overtuigend voorstellen Interesse peilen en afspraken inplannen voor de...
-
Customer service medewerker
Il y a 5 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 27 900 € - 39 060 € ContratIs jouw passie de beste klantenservice kunnen bieden aan klanten? Ben je een geboren communicator en administratief enorm sterk? Kan je je daarnaast ook vlot uitdrukken in het Frans en Engels? Dan ben jij de Customer service medewerker die wij zoeken regio Roeselare!De functie inhoudHoe ziet jouw takenpakket eruit als customer service medewerker?Je fungeert...
-
Customer service medewerker 4/5de
Il y a 3 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Office Roeselare Temps plein 15 000 € - 21 000 € ContratBen jij op zoek naar een halftijdse of 4/5de functie waarin je écht het verschil maakt voor zowel klanten als organisatie en deel uitmaakt van een hecht team? Vind jij het bovendien belangrijk om grondig opgeleid te worden op jouw nieuw werk? Dan ben je aan het juiste adres. Dankzij glijdende werkuren, de mogelijkheid om een dag per week thuis te werken en...
-
Customer Service medewerker zorgsector
Il y a 5 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Jobat Temps plein 25 000 € - 35 000 € ContratJe komt terecht in een financieel gezonde onderneming waar mensen lang blijven werken. Geen ingewikkelde hiërarchie, geen eindeloze vergaderingen en geen politieke spelletjes. Wel een omgeving waar mensen verantwoordelijkheid opnemen, elkaar helpen en samen resultaten behalen.JobomschrijvingTelefonische vragen behandelen van patiënten in verband met hun...
-
Customer service
Il y a 3 jours
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique NOEL FRANKLIN Temps plein 29 016 € - 36 828 € ContratDeze vacature is niet langer gepubliceerd.NOEL FRANKLIN voor een job in ROESELAREGewijzigd sinds: gisterenSolliciteer nuTalenkennisNederlands (Zeer goed)RijbewijsOf gelijkwaardig door ervaringWerkervaringMinstens 2 jaar ervaringFunctieomschrijvingAls customer service op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel binnen het customer service team. Bied je...
-
Customer Service Lead
Il y a 22 heures
Roeselare, West-Vlaanderen, Belgique Lagom Engineering West-Vlaanderen Temps plein 40 000 € - 50 000 € ContratHeb je ervaring in customer service binnen een productieomgeving en neem je graag de leiding over een klein team?Je komt terecht in een middelgrote productieomgeving met een duidelijke internationale afzetmarkt. Deze organisatie is actief in een industriële sector en focust op het verwerken en leveren van hoogwaardige producten. Binnen de site werken een...
