Senior Customer Journey Architect
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Ethias, acteur d’assurance belge, recherche un Customer Journey Designer pour influencer la transformation digitale et créer une valeur mesurable pour nos clients et notre organisation, dans une équipe pluridisciplinaire.
Vous concevez et optimisez des parcours omnicanaux de bout en bout, à partir des usages, de la donnée et de la voix client, et vous élaborez des journey maps, blueprints et user flows pour offrir des expériences simples et performantes.