Senior Team Lead, Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Vivaldis Group zoekt voor een bedrijf in de Waaslandhaven een Team Leader Customer Service. Je leidt en ontwikkelt het Customer Service team en rapporteert aan de Customer Service Manager.
Je werkt nauw samen met teamleaders van andere terminals en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, coacht medewerkers, behandelt vragen bij operationele afwijkingen en stuurt aan op een soepele klant-facing proces. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor onboarding en procesverbeteringen.