Réceptionniste Tournant H/F/X
Il y a 3 jours
Brussel Hoofdstad, Belgique
Hospitaliti
Temps plein
30 000 € - 42 000 € Contrat
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Le Louise Hotel Brussels - MGallery is hiring through Hosco in Brussels.
Missionsprincipales:
- -Veilleràoffriràlaclientèleunehautequalitédeservice,d’accueil,d’information,defacturation,etc.
- -S’assurerquechaqueclientpuissevivelemeilleurdesséjours,dansuneambianceagréable,auniveaudelaréceptioncommedesservicesannexes.
Responsabilités:
- -Assurerunservicedequalitéàchaqueinstantenanticipantetenallantau-delàdesattentesdesclients.
- -Assisterlesclientsdanschacunedeleurdemande,depuisleurarrivéejusqu'àleurdépart.
- -Répondreauxappelsdemanièreprofessionnelleenrespectantlesstandardsdelamarque.
- -Connaîtreetvendredemanièreproactivelesautresservicesdel’hôtel.
- -Participeraudéveloppementduchiffred affaires.
- -VeilleràcequelesnormesdelamarqueetlesprocéduresAccorquiendécoulent,soientappliquées.
- -Connaîtreetappliquerlesprocéduresinternesàl’hôtel.
- -Travaillerenéquipeafind'atteindrelesobjectifsfixés(objectifsqualitatifsetquantitatifs).
Profil:
- -Vousêtesprofondémentorientéverslasatisfactiondesclientsetsystématiquementdésireuxd'offrirunservicepersonnalisé.
- -Vousêtesnaturellementàl'aisedansunenvironnementdeluxeetavezuneprésentationetuneattitudeenparfaiteadéquationaveclesstandardsdelamarque.
- -Vousparlezlefrançaisetl'anglais(lamaîtrised’uneouplusieurslangue(s)supplémentaire(s)constitueunavantagesérieux).
- -Vousmaîtrisezlesoutilsinformatiquesactuels(PackOffice,lesoutilsResaWeb,Operaconstituentunavantage).
- -Vouspouvezêtreautonometoutenvalorisantletravaild'équipepouratteindrelesobjectifsfixésparlamarque.
- -Vousêtesrésistantaustress,avecungrandsensdesresponsabilitésetdel'organisation.
- -Laqualitéduserviceclientetsonaccueilsontvospriorités.
- -Vousêtesflexibleauniveaudeshoraires(travaildenuit,week-endetjoursfériés).
Please see the full vacancy for the benefits offered by Le Louise Hotel Brussels - MGallery.