Réceptionniste Tournant H/F/X

Il y a 3 jours

Brussel Hoofdstad, Belgique Hospitaliti Temps plein 30 000 € - 42 000 € Contrat

Le Louise Hotel Brussels - MGallery is hiring through Hosco in Brussels.

Missionsprincipales:

  • -Veilleràoffriràlaclientèleunehautequalitédeservice,d’accueil,d’information,defacturation,etc.
  • -S’assurerquechaqueclientpuissevivelemeilleurdesséjours,dansuneambianceagréable,auniveaudelaréceptioncommedesservicesannexes.

Responsabilités:

  • -Assurerunservicedequalitéàchaqueinstantenanticipantetenallantau-delàdesattentesdesclients.
  • -Assisterlesclientsdanschacunedeleurdemande,depuisleurarrivéejusqu'àleurdépart.
  • -Répondreauxappelsdemanièreprofessionnelleenrespectantlesstandardsdelamarque.
  • -Connaîtreetvendredemanièreproactivelesautresservicesdel’hôtel.
  • -Participeraudéveloppementduchiffred affaires.
  • -VeilleràcequelesnormesdelamarqueetlesprocéduresAccorquiendécoulent,soientappliquées.
  • -Connaîtreetappliquerlesprocéduresinternesàl’hôtel.
  • -Travaillerenéquipeafind'atteindrelesobjectifsfixés(objectifsqualitatifsetquantitatifs).

Profil:

  • -Vousêtesprofondémentorientéverslasatisfactiondesclientsetsystématiquementdésireuxd'offrirunservicepersonnalisé.
  • -Vousêtesnaturellementàl'aisedansunenvironnementdeluxeetavezuneprésentationetuneattitudeenparfaiteadéquationaveclesstandardsdelamarque.
  • -Vousparlezlefrançaisetl'anglais(lamaîtrised’uneouplusieurslangue(s)supplémentaire(s)constitueunavantagesérieux).
  • -Vousmaîtrisezlesoutilsinformatiquesactuels(PackOffice,lesoutilsResaWeb,Operaconstituentunavantage).
  • -Vouspouvezêtreautonometoutenvalorisantletravaild'équipepouratteindrelesobjectifsfixésparlamarque.
  • -Vousêtesrésistantaustress,avecungrandsensdesresponsabilitésetdel'organisation.
  • -Laqualitéduserviceclientetsonaccueilsontvospriorités.
  • -Vousêtesflexibleauniveaudeshoraires(travaildenuit,week-endetjoursfériés).

Please see the full vacancy for the benefits offered by Le Louise Hotel Brussels - MGallery.