Realtime Operationeel Planner – Staffing
Il y a 13 heures
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique
ACCENT
Temps plein
48 000 € - 60 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
ACCENT is op zoek naar een Contact Center coördinator die verantwoordelijk is voor optimale planning en real-time opvolging van de activiteiten binnen het Contact Center. Je zorgt voor een continue operationele bezetting en stuurt aan waar nodig.
Je monitort in real time de kanalen, analyseert medewerkerscompetenties en wijst inkomende e-mails toe aan de juiste collega. Daarnaast stel je roosters en vakantieplanningen op en gebruik je historische data om de personeelsbehoefte te voorspellen en
