Senior IT Support Engineer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Beschrijving
Onze partner is een internationaal softwarebedrijf met hoofdzetel in regio Brugge en vestigingen wereldwijd. Onze klant ontwikkelt al meer dan 40 jaar software voor de label- en verpakkingsindustrie.
Als Senior IT Support Engineer maak je deel uit van het klantgerichte IT Team . Je ondersteunt klanten wereldwijd bij technische problemen en IT-projecten . Je werkt in een klein, ervaren team en rapporteert aan de team lead IT.
Taken en verantwoordelijkheden
- IT-support: problemen analyseren en oplossen via het ticketingsysteem en telefonisch, of correct escaleren
- IT-projecten bij klanten: meewerken aan infrastructuurimplementaties, cloudmigraties, ERP-upgrades en de evaluatie en implementatie van nieuwe tools
- Beheer en automatisering: software installeren, configureren en onderhouden, en werken met virtuele servers en automatiseringstools
- Registratie en opvolging: alle activiteiten nauwkeurig documenteren en tickets correct opvolgen en afsluiten
- Klantgericht samenwerken: klanten met uiteenlopende IT-kennis professioneel begeleiden, ook wanneer de druk hoog is
Profiel
- Bachelor in IT en minstens 3 jaar ervaring in IT Support
- Sterk analytisch en technisch onderlegd, met een uitgesproken klantgerichte aanpak
- Stressbestendig en in staat om tickets, telefoons en projecten efficiënt te combineren
- Neemt verantwoordelijkheid, communiceert open over fouten en zoekt actief naar oplossingen
- Werkt nauwkeurig, neemt ownership en steekt graag de handen uit de mouwen.
- Vlot in het Nederlands en Engels , zowel mondeling als schriftelijk. Frans of een andere taal is een plus
Technische Kennis/omgeving
Virtualisatie: VMware ESXi, Hyper-V, Proxmox, Docker
Cloud: Azure, AWS
Automatisering & IaC: Ansible, Jenkins, Git, API's
Besturingssystemen: Windows Server, RDS, PowerShell, Linux (Debian, Rocky Linux), Bash
Netwerken: TCP/IP, VPN, NAT, firewalls, Wi‑Fi, SD-WAN
E-mail & productiviteit: Office 365, SMTP
Ervaring met SQL Server en hardware zoals servers, printers en Wi‑Fi-scanners is een plus
Aanbod
- Voltijdse functie in regio Brugge, binnen een klein en ervaren team
- 1 dag thuiswerk
- Elektrische bedrijfswagen met laadpas (mogelijkheid installatie laadpaal)
- Nettovergoeding
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
- Jaarlijks ecocheques van €250 en een cadeaucheque van €40
- Cafetariaplan (tot 80% van de eindejaarspremie)