Contact Center Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Voor onze klant, een toonaangevende speler in de sector van opleiding en competentieontwikkeling binnen een technisch veeleisende omgeving, zijn wij op zoek naar een Contact Center Medewerker / Administratief Medewerker die verantwoordelijk is voor het onthaal, de administratieve ondersteuning en de logistieke coördinatie op een opleidingscampus.
Jobomschrijving
In deze functie zal u instaan voor:
Onthaal, informatie en ondersteuning van gebruikers
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor bezoekers, opleiders en deelnemers aan opleidingen.
- Inkomende vragen via telefoon en e-mail beantwoorden of doorverwijzen naar de juiste contactpersoon.
- Bezoekers ontvangen, begeleiden en informeren op de campus.
- Klachten, incidenten en uiteenlopende aanvragen op een professionele en klantgerichte manier behandelen.
Administratie en secretariaat
- Beheer en opvolging van functionele mailboxen.
- Uitvoeren van diverse administratieve taken en het afdrukken van opleidingsmateriaal.
- Zorgen voor een correcte communicatie van opleidingsinformatie via interne kanalen.
- Verwerken en verdelen van de interne post.
Logistieke ondersteuning
- Ter beschikking stellen van het nodige opleidingsmateriaal aan trainers.
- Ondersteunen bij voorraadbeheer en de verdeling van materiaal voor praktijkopleidingen.
- Plaatsen van bestellingen en opvolgen van leveringen.
- Logistieke ondersteuning bieden bij evenementen en activiteiten op de campus.
Infrastructuur en veiligheid
- Technische problemen signaleren en de nodige interventies coördineren.
- Toezien op de naleving van de veiligheidsregels op de site.
- Assisteren bij evacuatieprocedures indien nodig.
- Bijdragen aan de goede werking van de campus en de kwaliteit van de dienstverlening.