Customer Service Officer

Il y a 3 jours

Hamme, Vlaams-Brabant, Belgique AGO Jobs& HR DENDERMONDE Temps plein 26 000 € - 32 000 € Contrat
  • Je beheert het volledige orderproces van bestelling tot levering en opvolging.
  • Je behandelt klantenvragen, retourzendingen, klachten, facturatie, creditnota's en transportdossiers.
  • Je ondersteunt het salesteam met administratieve en commerciële opvolging.
  • Je beheert en actualiseert klantgegevens in het ERP-systeem.
  • Je communiceert vlot met klanten en interne afdelingen en zorgt voor een correcte dossieropvolging.
  • Je neemt proactief contact op met klanten tijdens commerciële acties en volgt openstaande leads op.
  • Je denkt mee in oplossingen bij vertragingen of problemen en communiceert hierover transparant.
  • Je ondersteunt klanten bij het gebruik van de webshop.
  • Je bewaakt afspraken en processen en durft collega's aan te spreken wanneer nodig.