Customer Care Officer

Il y a 4 jours

Hamme, Vlaams-Brabant, Belgique PROMAN Jobs Aalst Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat
  • Je beheert het volledige orderproces van bestelling tot levering
  • Je volgt offertes, leads en commerciële dossiers nauwkeurig op
  • Je ondersteunt klanten telefonisch en via mail bij vragen en problemen
  • Je behandelt retourzendingen, klachten, facturatie, creditnota's en transportdossiers
  • Je ondersteunt het salesteam met administratieve en commerciële taken
  • Je houdt klantgegevens correct bij in het ERP-systeem en CRM
  • Je neemt proactief contact op met klanten tijdens acties en commerciële campagnes
  • Je begeleidt klanten bij het gebruik van de webshop
  • Je zorgt voor een correcte communicatie tussen klanten en interne afdelingen
  • Je bewaakt afspraken en processen en durft collega's hierop aan te spreken wanneer nodig