Customer care representative
Il y a 5 jours
Hamme, Vlaams-Brabant, Belgique
Accent Select Services Dendermonde
Temps plein
25 000 € - 35 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Ben jij klaar voor een dynamische commerciële binnendienstfunctie waar klantcontact, afwisseling en verantwoordelijkheid centraal staan? Lees snel verder
Jouw rol Customer Care Officer Vlaanderen
- Spilfiguur tussen klanten, Sales en interne afdelingen
- Vlekkeloze orderopvolging van bestelling tot levering
- Ondersteuning van commerciële dossiers, offertes, verzendingen en promotieacties
- Klanten actief contacteren tijdens acties en bij openstaande leads
- Vragen beantwoorden, oplossingen bieden en twijfelende klanten overtuigen
- Transparant communiceren bij interne fouten of vertragingen
- Uitvoerig en correct opvolgen van klantgeschillen, retours, facturatie, creditnota’s en transportdossiers
- Up-to-date houden van het klantenbestand in het ERP-systeem
- Klanten begeleiden bij het gebruik van de webshop en meedenken over gebruiksvriendelijkheid
- Administratieve ondersteuning van het Sales team
- Commerciële acties nauwgezet opvolgen en extra sales genereren
- Duidelijk aanspreken van collega’s bij het niet naleven van afspraken
- Je durft verantwoordelijkheid te nemen en bewaakt je eigen grenzen