Customer Care

Il y a 4 jours

Vilvoorde, Vlaams-Brabant, Belgique ITZU - Zaventem Temps plein 28 000 € - 38 000 € Contrat

Als Customer Care Agent volg je de volledige dienstverlening rond bedrijfswagens op. Je zorgt ervoor dat aanvragen correct worden verwerkt en dat het volledige proces vlot verloopt.

  • Je behandelt aanvragen van klanten voor inname en levering van bedrijfswagens via telefoon, mail en een online platform.
  • Je begeleidt en volgt werkzaamheden aan voertuigen administratief op.
  • Je zorgt voor een correcte opvolging van de operationele processen.
  • Je registreert alle relevante informatie nauwkeurig in het online systeem.
  • Je houdt dossiers continu up-to-date met het oog op rapportering en facturatie.
  • Je maakt werkopdrachten op en bezorgt deze aan de betrokken operationele teams.
  • Je werkt nauw samen met collega's en verschillende interne en externe afdelingen.
  • Je denkt actief mee over oplossingen bij vragen of problemen en bespreekt complexe situaties met je teammanager.