Customer Care Agent

Il y a 1 jour

Vilvoorde, Vlaams-Brabant, Belgique PROMAN Jobs Zaventem Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat
  • Behandelen van aanvragen voor inname en levering van wagens via e-mail, telefoon en online tools.
  • Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan wagens gedurende het hele serviceproces, in samenwerking met je team manager en collega’s.
  • Zorgen voor een correcte uitvoering van operationele processen met betrekking tot inname en levering van wagens.
  • Alle informatie met betrekking tot dagelijkse opdrachten volledig invoeren en up-to-date houden in de online tool voor rapportage aan de klant en facturatie.
  • Werkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams.
  • Samenwerken in teamverband en openstaan voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen.
  • Rapporteren aan je team manager en samen moeilijke vragen of problemen oplossen. Je denkt actief mee over oplossingen.