Customer Care Medewerker – Medische Sector – Gent

Customer Care Medewerker – Medische Sector – Gent

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Jouw taken:

Beantwoorden van telefoonoproepen en e-mails van klanten over standaard- en laboratoriumbestellingen

Beheren en doorgeven van klachten aan de juiste afdeling

Problemen oplossen of doorverwijzen voor snelle afhandeling

Opnemen, verwerken en opvolgen van bestellingen

Rapporteren van werkzaamheden en issues aan het management

Klant- en oplossingsgericht: altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant

Ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur binnen customer service

Leergierig en technisch onderlegd, snel nieuwe softwareprogramma's leren

Tweetalig Nederlands/Frans is een grote plus

Proactief en gemotiveerd: initiatief nemen en meedenken om processen te verbeteren

Geduldig en communicatief: vriendelijk en professioneel in elk klantcontact

Flexibel tussen 8u en 19u, incl. zaterdag

Bewijs goed gedrag en zeden kunnen voorleggen

• Gegevens registreren
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Klachten behandelen

• Gegevens registreren
• Helpdeskvragen behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• De dienst na verkoop verzekeren
• Klachten behandelen

Salaris volgens huidig barema passend bij ervaring en functie

Een nieuwe uitdaging waarin jouw relationele vaardigheden en professionalisme centraal staan

Professionele en ondersteunende werkomgeving in de medische sector

Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.1038/BU - BHG: 00298-406-20121129 - BHG: 00298-405-20121129 - W.INT.279

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds voor een job in WILRIJK

Jumbo België bvba voor een job in OUDENAARDE

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.