SALES PROJECT EXECUTIVE

SALES PROJECT EXECUTIVE (H/F/X) (néerlandophone ou bilingue)

Communiquer avecaisance. Collaborer avec impact. Mieux se comprendre au-delà des langues et descultures. Depuis près de 50 ans, l'école de langues CERAN et ses talents aidentfemmes et hommes du monde entier à mieux communiquer et réussir à l’international.

Au CERAN, toutcommence par l’humain. Depuis 50 ans, nous voyons l’apprentissage d’une languecomme une rencontre entre cultures et entre personnes. Curiosité, exigence etbienveillance créent l’environnement où chacun progresse avec confiance.

Pour notre bureau de Bruxelles (à 5 minutes à pied de la Gare Centrale), nous recherchons un(e) Sales & Learning Consultant capable d’allier sens commercial et excellentes compétences organisationnelles

Localisation : Bruxelles . Contrat CDI. Hybride

Aidez les organisations à grandir en développant leurs talents

Vous aimez comprendre les enjeux de vos clients, leur proposer des solutions de formation pertinentes et transformer leurs besoins en projets concrets ? alors le poste de SALES PROJECT EXECUTVIEest pour vous

Votre mission :

En tant que Sales Project Executive, vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours : de l’analyse de leurs besoins jusqu’au lancement et au suivi de leurs projets de formation.

À la croisée du conseil, du développement commercial et de la coordination de projets, vous travaillez en étroite collaboration avec le Key Account Manager ainsi qu’avec nos équipes pédagogiques, commerciales et opérationnelles.

Votre objectif : construire des solutions linguistiques et interculturelles adaptées, développer une relation client durable et garantir une mise en œuvre fluide et professionnelle.

Conseiller et accompagner les clients

Analyser les besoins, les enjeux et les objectifs de développement des clients.

Les conseiller sur les solutions linguistiques, interculturelles et les formats de formation les plus adaptés.

Transformer leurs besoins en parcours d’apprentissage pertinents et personnalisés.

Développer une relation de confiance et devenir un interlocuteur privilégié pour les clients.

Développer les opportunités commerciales

Identifier les opportunités de développement auprès des clients existants et des prospects qualifiés.

Élaborer des offres commerciales et des propositions de formation sur mesure.

Présenter les solutions proposées et en assurer le suivi jusqu’à leur concrétisation.

Collaborer étroitement avec le Key Account Manager afin de contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Assurer un suivi rigoureux des opportunités et des données clients dans le CRM.

Coordonner la mise en œuvre des projets de formation

Organiser le lancement des nouveaux projets dès leur confirmation.

Traduire les engagements commerciaux en actions concrètes pour les équipes internes.

Collaborer avec les formateurs, les experts pédagogiques, le support commercial et les équipes opérationnelles.

Veiller au respect des étapes clés, du planning et des attentes du client.

Assurer une communication régulière avec les clients concernant l’avancement de leurs projets.

Réagir avec souplesse aux évolutions, changements et demandes spécifiques.

Garantir la satisfaction et contribuer à la croissance

Veiller à offrir une expérience client fluide, professionnelle et personnalisée.

Suivre la qualité des prestations et recueillir les retours des clients.

Identifier les actions susceptibles de renforcer la satisfaction et la fidélisation.

Participer au reporting commercial et au suivi des résultats.

Proposer des améliorations permettant d’optimiser les processus et l’expérience client.

Contribuer au développement durable du portefeuille clients et de l’activité de CERAN en Belgique.

Expérience

Vous disposez idéalement de 1 à 5 ans d'expérience dans une fonction commerciale, de conseil, de gestion de comptes ou de coordination de projets.

Une expérience dans les domaines de la formation, des ressources humaines, du conseil, des services B2B ou de l'apprentissage constitue un atout.

Vous aimez évoluer dans un rôle combinant relation client, développement commercial et gestion de projets.

Compétences

Vous possédez d'excellentes capacités de communication et créez facilement une relation de confiance.

Vous êtes orienté(e) client et recherchez des solutions adaptées aux besoins de vos interlocuteurs.

Vous savez analyser une demande, élaborer une proposition pertinente et assurer son suivi.

Vous travaillez de manière structurée, rigoureuse et êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et utilisez efficacement un CRM ainsi que la