Customer Service Medewerker
Il y a 2 jours
BeverenKruibekeZwijndrecht, Oost-Vlaanderen, Belgique
START PEOPLE
Temps plein
24 000 € - 30 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Overview
Houd je ervan om klanten verder te helpen, processen op te volgen en tegelijk de administratieve puntjes op de i te zetten? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker misschien wel jouw volgende uitdaging
Responsibilities
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen over leveringen, bestellingen, het online platform en andere dagelijkse operationele topics.
- Je staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail in het Nederlands en Frans.
- Je volgt transporten, leveringen, retours en logistieke processen nauwgezet op.
- Je werkt nauw samen met collega's, leveranciers en magazijnmedewerkers.
- Je verwerkt en beheert orders, voorraadgegevens en klantinformatie in het ERP-systeem.
- Je houdt klantgegevens en digitale klantomgevingen up-to-date en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
- Je registreert en behandelt klachten via het CRM-systeem en zoekt mee naar passende oplossingen.
- Je ondersteunt de rapportering door gegevens uit verschillende systemen te verzamelen en te verwerken in Excel.