Teamlead Customer Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Trans Europe Express is een sterk groeiend en dynamisch transportbedrijf met maar liefst 100 medewerkers. Wij beschikken over een magazijn van 25.000 m2 met 20 laadkaaien en zijn gespecialiseerd in volle -en deelvrachten van en naar het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Benelux. TEE is een familiebedrijf dat voortdurend investeert in een lange termijn relatie - gebaseerd op respect en vertrouwen - met haar klanten, medewerkers en partners
Alle medewerkers van Trans Europe Express "rollen" dagelijks om onze klanten optimaal te bedienen. Samen zetten wij in op teamwork, openheid en daadkracht
Jobomschrijving
Waar ga jij in "ROLLEN"?
Als Teamlead Customer Service neem jij de verantwoordelijkheid over ons Customer Service Team. Je zorgt voor structuur, duidelijke afspraken en een uniforme manier van werken. Je staat daarbij niet alleen aan de zijlijn. Ongeveer 50% van je tijd werk je zelf operationeel mee binnen onze Customer Service. De andere 50% neem je de lead over het team en de werking:
- Je stuurt een team van 4 Customer Service medewerkers aan
- Je brengt duidelijke structuur in de dagelijkse werking en zorgt ervoor dat iedereen volgens duidelijke en uniforme afspraken werkt
- Je verdeelt het werk binnen het team en bepaalt wie welke klanten en dossiers opneemt. Daarbij ben je eindverantwoordelijke voor jouw departement
- Je houdt de vinger aan de pols bij de medewerkers, geeft feedback en stuurt bij waar nodig
- Je neemt de uur- en verlofregeling van het team in handen
- Je bewaakt de kwaliteit van de werking en neemt problemen vast wanneer ze zich voordoen
- Je kijkt kritisch naar de huidige manier van werken en ziet opportuniteiten om processen slimmer, efficiënter en waar mogelijk digitaal te organiseren
- Je neemt verantwoordelijkheid richting klanten. Wanneer nodig ga je mee naar een klant, luister je naar wat er speelt en durf je duidelijke afspraken te bewaken
- Je werkt ongeveer 50% van je tijd mee binnen het Customer Service Team
-
Teamleader Customer Service- Milieu
Il y a 2 jours
Vlaanderen, Vlaanderen, Belgique Eurofins Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratAls Teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en ontwikkelen van een team binnen de afdeling Water- en bodemanalyse. Je waarborgt de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening, stimuleert groei en innovatie en bent de schakel tussen strategie en uitvoering binnen jouw team. Je bent een motivator en een inhoudelijke sparringpartner...
-
Teamlead Customer Service Logistiek
Il y a 5 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Select Human Resources NV Télétravail Temps plein 52 000 € - 70 000 € ContratFunctieomschrijvingAls **Teamlead Customer Service**combineer je operationele **betrokkenheid** met **leiderschap**. Je bent de spilfiguur binnen het customer service team en zorgt ervoor dat klanten kunnen rekenen op een professionele en efficiënte dienstverlening.* Je stuurt een **team van 4 customer service medewerkers** aan en ondersteunt hen in hun...
-
Customer Service Officer
Il y a 2 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique ARTECO Temps plein 34 000 € - 52 000 € ContratResponsibilitiesmanage a customer portfolio building close working relationships to understand and meet their needsoversee the entire order-to-cash (O2C) process in a SAP environmentensure timely and accurate order entrycoordinate logistics and ensure all (export) documentation is in placeensure accurate pricing and on-time invoicingact as the Single Point...
-
Customer Service Specialist
Il y a 3 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Cross Border Talents Temps plein 28 000 € - 42 000 € ContratLocations: Athens & LisbonWork Models: Remote Hybrid On-siteWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal.If you have strong communication skills in English and one of the following languages Dutch, French, German, Italian, Polish, Norwegian, Czech, Portuguese, Spanish, Swedish, Finnish,...
-
CUSTOMER SERVICE
Il y a 4 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique Synergie Belgium Temps plein 28 000 € - 45 000 € ContratKlaar om jouw talenkennis en klantgericht talent in te zetten in een rol waar service écht een mindset is en geen afdeling?Als Customer Care Officer ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elke vraag de juiste opvolging krijgt. Je combineert een passie voor klantenservice met een nauwkeurige administratieve aanpak en een vlotte...
-
Customer Service Representative
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique EOC Group Télétravail Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat# Customer Service RepresentativeBelgië - OudenaardeSolliciteer nu1. Home2. Jobs3. Customer Service RepresentativeAls Customer Service Representative bij EOC Group ben jij het centrale aanspreekpunt tussen klanten, sales, productie en logistieke partners. Je bewaakt het volledige ordertraject, zorgt voor een correcte en tijdige opvolging van klantendossiers...
-
Customer Service Employee
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Bleckmann Temps plein 23 000 € - 29 000 € ContratReady to Join the Backstage Crew? At Bleckmann, we’ve been delivering on promises since 1862. As a market leader in supply chain management for fashion and lifestyle brands, we keep the show running behind the scenes — from moving boxes to moving data, from pack & ship to IT and HR. But we’re not just logistics experts. We’re The Backstage Crew — a...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 4 jours
Oost-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen, Belgique Momo Estates Temps plein 30 000 € - 40 000 € ContratCustomer Service Medewerker Gent, België Momo Estates, gelokaliseerd in Gent en Brussel, is gespecialiseerd in de ontwikkeling en verkoop van buitenlands vastgoed als investering. Dankzij hun jarenlange ervaring en gespecialiseerde kennis van de markt en lokale wetgeving realiseren zij met succes hun visie: buitenlands vastgoed zo toegankelijk mogelijk...
-
Customer Service
Il y a 2 jours
Vlaanderen, Vlaanderen, Belgique Eurofins Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratEurofins Scientific is een internationaal "life sciences" bedrijf. Eurofins biedt haar klanten in diverse sectoren een uniek aanbod van analytische testen en diensten om het leven en onze omgeving veiliger, gezonder en duurzamer te maken. Wat je eet, het water dat je drinkt, jouw noodzakelijke medicijnen? Eurofins werkt samen met de grootste bedrijven ter...
-
Customer Service Planner
Il y a 2 jours
West-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Belgique BaanBuro Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratRoeselare, Belgium | Geplaatst op 21-09-2026Als Customer Service Planner zorg je voor de administratieve opvolging en planning van onderhoudscontracten. Je bewaakt afspraken en deadlines en zorgt ervoor dat geplande onderhouden tijdig worden uitgevoerd. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte opvolging van hun...